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http://dspace.utpl.edu.ec/jspui/handle/123456789/1928Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Malo Montoya, Zulema del Cisne | - |
| dc.contributor.author | Fierro Montaño, Diana Evelina | - |
| dc.contributor.author | Aguilar Jiménez, Juan Fernando | - |
| dc.date.accessioned | 2012-02-02T16:34:59Z | - |
| dc.date.available | 2012-02-02 | - |
| dc.date.issued | 2012-02-02 | - |
| dc.identifier.uri | http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/1928 | - |
| dc.description | La presente investigación muestra inicialmente la estructura del sistema financiero ecuatoriano, los organismos de control, alcance y regulaciones, productos, servicios y nuevas tendencias tecnológicas. Luego se introduce en un análisis evolutivo, en el periodo 2008-2010, de las captaciones y colocaciones por institución financiera, analizando las más representativas; por subsistema, ya sean bancos públicos, privados, cooperativas, mutualistas y financieras; y por tipo de producto, activo y pasivo, del sistema financiero regulado del cantón Loja, utilizando cuadros comparativos en los que se identifica la participación de cada institución y su crecimiento entre los periodos. A partir de la aplicación de una encuesta se analizan las preferencias de productos y servicios que prestan dos instituciones financieras de diferente subsistema: la Cooperativa Manuel Esteban Godoy Ortega y el Banco Procredit, información que sirve de base para identificar cuáles son las preferencias en productos y servicios, realizar una evaluación del servicio al cliente, ubicar cuales son los canales de comunicación utilizados y la proposición de mejoras en las instituciones mencionadas | es_ES |
| dc.language.iso | es | es_ES |
| dc.rights | openAccess | es_ES |
| dc.subject | Economía financiera | es_ES |
| dc.subject | Servicios bancarios | es_ES |
| dc.subject | Productos bancarios | es_ES |
| dc.subject | Bancos de Loja | es_ES |
| dc.subject | Banca y finanzas-Tesis | es_ES |
| dc.title | “Preferencias en el uso de productos y servicios financieros que ofrecen las instituciones del sistema financiero regulado ecuatoriano. Año 2011”. Plaza Loja | es_ES |
| dc.type | bachelorThesis | es_ES |
| Appears in Collections: | Ingeniero en Administración en Banca y Finanzas | |
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| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
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