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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/1933| Título : | Análisis e interpretación de los productos y servicios financieros de la Cooperativa de Ahorro y Crédito de la Pequeña Empresa CACPE Gualaquiza durante el año 2010. |
| Autor : | Armijos Buitrón, Verónica Alexandra Rueda Granda, Gabriela Vanessa |
| Palabras clave : | Bancos – Servicios al cliente Bancos cooperativos – Administración Gualaquiza – Morona Santiago.- Ecuador Banca y finanzas – Tesis |
| Fecha de publicación : | 3-feb-2012 |
| Descripción : | El presente trabajo hace referencia a un análisis e interpretación de los productos y servicios financieros que ofrece la Cooperativa de Ahorro y Crédito de la Pequeña Empresa Gualaquiza Ltda. CACPE-G; se describen cada uno de ellos y se hace una comparación en cuanto al crecimiento que ha conseguido cada uno de los productos y servicios desde el año 2007 al 2010; además se presenta los resultados obtenidos a partir de encuestas aplicadas a sus socios donde se determina el nivel de satisfacción en cuanto al servicio recibido a más de un análisis combinando diferentes variables; de igual forma se muestran los indicadores financieros del año 2010. Se llegó a determinar que actualmente la CACPE-G dentro de la localidad cuenta con más del 50% de participación del mercado; la atención recibida por los socios ha sido calificada como satisfactorio; y, a través de los indicadores y representación gráfica de cada uno de los productos y servicios se observó el importante crecimiento logrado por la institución en estos últimos años. |
| URI : | http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/1933 |
| Aparece en las colecciones: | Ingeniero en Administración en Banca y Finanzas |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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| Tesis de Rueda Granda Gabriela Vanessa.pdf | 4.44 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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