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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/30433Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Cordero Zambrano, Jorge Marcos | es_ES |
| dc.contributor.author | Merizalde Colcha, Kathleen Justine | es_ES |
| dc.date.accessioned | 2022-04-18T12:00:06Z | - |
| dc.date.available | 2022-04-18T12:00:06Z | - |
| dc.date.issued | 2022 | es_ES |
| dc.identifier.citation | Merizalde Colcha, Kathleen Justine. Cordero Zambrano, Jorge Marcos.(2022). Chatbot para servicio de atención al cliente para la escuela de panadería y pastelería Hatun Yanuna . Universidad Técnica Particular de Loja | es_ES |
| dc.identifier.other | 1353100 | es_ES |
| dc.identifier.uri | http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/30433 | - |
| dc.description | Resumen: El objetivo del presente trabajo de titulación, es desarrollar un chatbot que responda eficazmente a las consultas de usuarios de la página web de la escuela de panadería y pastelería Hatun Yanuna , a través de la investigación de los principios y fundamentos teóricos correspondientes al área de la inteligencia artificial, los chatbot y sus características, procesamiento de lenguaje natural, evolución histórica de estas tecnologías, comparación de plataformas cognitivas que sirven para su desarrollo, conjuntamente con el análisis y revisión de trabajos relacionados. Para el desarrollo del chatbot de nombre Hatuncito , se aplicó la metodología de programación extrema, en cada una de sus fases como son: planeación, diseño, codificación y pruebas; posteriormente para ejecutar el proceso de implementación del agente conversacional, se realizaron las pruebas de aceptación, unitarias y de usabilidad de software; esta última realizada en base a la escala de usabilidad de sistema, obteniendo una calificación de 87.5/100. | es_ES |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.subject | Informática | es_ES |
| dc.subject | Ingeniero en informática | es_ES |
| dc.subject | Tesis y disertaciones académicas | es_ES |
| dc.title | Chatbot para servicio de atención al cliente para la escuela de panadería y pastelería Hatun Yanuna | es_ES |
| dc.type | bachelorThesis | es_ES |
| Appears in Collections: | Titulación de Informática | |
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