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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/3194| Title: | Identificación, establecimiento, presentación de análisis de resultados y planteamiento de plantes de acción de los indicadores de gestión para PROFLOWER S.A. |
| Authors: | Carpio Sacoto, José Marcelo Villalba Suarez, Raúl Eduardo |
| Keywords: | Administración de empresas Indicadores de gestión Maestría en Auditoria de Sistema de Gestión de la Calidad – Tesis |
| Issue Date: | 2012 |
| Citation: | Villacis Sambonino, Verónica Isabel (2012). Identificación, establecimiento, presentación de análisis de resultados y planteamiento de plantes de acción de los indicadores de gestión para PROFLOWER S.A. (Tesis Maestría en Auditoria de Sistema de Gestión de la Calidad). UTPL, San Rafael. Pp.67 |
| Description: | Este trabajo se realizó en PROFLOWER S.A empresa dedicada a la provisión de agroquímicos y fertilizantes para empresas florícolas, pertenece al grupo Colour Republic empresa Estadounidense actualmente considerada la mayor importadora de flor ecuatoriana destinada a supermercados. Se empezó a detectar oportunidades de mejora en los procesos que se determinan como los más importantes, de estas se desarrollaron indicadores, objetivos y metas en cada proceso con su responsable de ejecución y su responsable de medición, se determino estos indicadores desde las cuatro perspectivas determinadas en el cuadro de mando integral, perspectiva del cliente, perspectiva de procesos, perspectiva de aprendizaje y perspectiva financiera. Se elaboraron planes de acción para llegar a la meta propuesta. En este trabajo se concluye que el indicador de ventas que está íntimamente relacionado con el flujo en las fincas y el margen de rentabilidad se los debe trabajar para llegar a la meta con planes de acción conjuntos, además de impulsar la importación de líneas propias, y mejorar la negociación con las fincas aprovechando la interacción que existe entre Colour Republic, Proflower y las fincas. |
| URI: | http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/3194 |
| Appears in Collections: | Magíster en Auditoría de Gestión de la Calidad |
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