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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/32436| Title: | Planificación de Comunicación Estratégica Integral en la empresa Chocofacadi de Ecuador |
| Authors: | Paladines Galarza, Fanny Yolanda Pallasco Álvarez, Cristian Stalin |
| Keywords: | Ecuador. Tesis digital. |
| Issue Date: | 2022 |
| Citation: | Pallasco Álvarez, C. S. Paladines Galarza, F. Y. (2022) Planificación de Comunicación Estratégica Integral en la empresa Chocofacadi de Ecuador [Tesis de Posgrado, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/32436 |
| Abstract: | Abstract: The present titling work outlines the development of a Strategic Planning of Comprehensive Communication in the Chocofacadi company in the city of Quito. From a diagnosis of communication made to the brand, the general objective was determined, which is to develop the Strategic Planning of Comprehensive Communication 360° in the company in the second semester of 2022. The research was carried out in the city of Quito, taking as reference the internal and external audiences of the organization. This research is descriptive of a transactional nature and a mixed method was used, that is, qualitative and quantitative, which allow a broad approach to the object of study. Therefore, techniques and instruments were used for data collection such as the interview, the survey, official media analysis and SEO web analysis. Finally, the construction of the strategic communication plan was based on the RACE model proposed by John Marston. In this sense, it is concluded that every company must execute strategic planning and digital communication processes to enhance interaction with its stakeholders. |
| Description: | Resumen: El presente trabajo de titulación esboza el desarrollo de una Planificación Estratégica de Comunicación Integral en la empresa Chocofacadi de la ciudad de Quito. A partir de un diagnóstico de comunicación efectuado a la marca, se determinó el objetivo general que es desarrollar la Planificación Estratégica de Comunicación Integral 360° en la empresa en el segundo semestre año 2022. La investigación se realizó en la ciudad de Quito, tomando como referencia los públicos internos y externos de la organización. Esta investigación es de carácter descriptiva de corte transaccional y se utilizó un método mixto, es decir, cualitativo y cuantitativo, ya que permite tener un enfoque amplio sobre el objeto de estudio. Por consiguiente, se emplearon técnicas e instrumentos para la recolección de datos como son la entrevista, la encuesta, análisis social media y análisis web SEO. Finalmente, la construcción del plan estratégico de comunicación fue basado en el modelo RACE planteado por John Marston. En ese sentido, se concluye que toda empresa debe ejecutar procesos de planificación estratégica y comunicación digital para potenciar la interacción con sus grupos de interés. |
| URI: | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=131370.TITN. |
| Appears in Collections: | Magister en comunicación, mención investigación y cultura digital |
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