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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/3254| Título : | Preferencias en el uso de productos y servicios financieros que ofrecen las instituciones del sistema financiero regulado ecuatoriano. Año 2010”. Plaza Guayaquil |
| Autor : | Armijos Valdivieso, Pablo Ramiro Carrión Cueva, Katy Lucrecia Sánchez Condolo, Maricela Noemí |
| Palabras clave : | Economía financiera Sistema financiero ecuatoriano Bancos. - cooperativos Bancos – Servicio al cliente Banca y finanzas – Tesis. |
| Fecha de publicación : | 2012 |
| Citación : | Carrión Cueva, Katy Lucrecia . Sánchez Condolo, Maricela Noemí. (2012). Preferencias en el uso de productos y servicios financieros que ofrecen las instituciones del sistema financiero regulado ecuatoriano. Año 2010”. Plaza Guayaquil. (Ingeniero en Administración en Banca y Finanzas). UTPL. Guayaquil. pp. 109. |
| Descripción : | La presente investigación inicia con la revisión de la normativa legal bajo la cual operan las instituciones financieras, su estructura así como los productos y servicios que el sistema financiero Ecuatoriano ofrece a los clientes. Se sustenta en un análisis de la evolución del sistema financiero de la plaza de Guayaquil, evolución de sus captaciones y colocaciones en los periodos comprendidos entre el 2008-2010; análisis de los productos, servicios y costos que se ofrecen en las instituciones del Banco del Pacifico, Banco General Rumiñahui y la Sociedad Financiera Consulcrédito, para finalmente en el tercer capitulo analizar detenidamente los resultados obtenidos de las encuestas aplicadas, a los clientes de estas instituciones en lo que tiene que ver con las perspectivas de demanda de los clientes, los productos y servicios de su preferencia y la atención al cliente en cada una de las entidades financieras, con lo que finalmente se obtiene las conclusiones y recomendaciones |
| URI : | http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/3254 |
| Aparece en las colecciones: | Ingeniero en Administración en Banca y Finanzas |
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