“Mejoramiento de la calidad de atención a los usuarios del Servicio de Imagenologia del Hospital IESS Manta 2011 a 2012”

Hidalgo Marcillo, Freddy Yovanny

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Title:	“Mejoramiento de la calidad de atención a los usuarios del Servicio de Imagenologia del Hospital IESS Manta 2011 a 2012”
Authors:	Hidalgo Marcillo, Freddy Yovanny
metadata.dc.contributor.advisor:	Donoso Palomeque, Susana Myriam
Keywords:	Calidad de atención Atención hospitalaria Maestría en Gerencia de Salud para el Desarrollo Local - Tesis Servicio médico social Servicio de imagenología
metadata.dc.date.available:	2012-09-13
Issue Date:	2012
Citation:	Hidalgo Marcillo, Freddy Yovanny.(2012).“Mejoramiento de la calidad de atención a los usuarios del Servicio de Imagenologia del Hospital IESS Manta 2011 a 2012”.(Tesis de Magíster en Gerencia en Salud para el Desarrollo Local). UTPL, Manta. pp. 169
Description:	En el ciudad de Manta, provincia de Manabí se realizó un proyecto de acción cuyo objetivo fundamental fue mejorar la calidad de atención a los usuarios del Servicio de Imagenología de Hospital IESS Manta, mediante la organización e implementación de normas técnico-administrativas, capacitación al personal sobre calidad de atención a través de técnicas didácticas innovadoras y estableciendo comunicación interdepartamental, para disminuir la demanda insatisfecha a los usuarios. El proyecto de acción cuyo eje es la calidad y se fundamentó en la metodología del enfoque lógico en donde: el FIN es: Calidad de atención en el Hospital IESS Manta, mejorada. Su PROPÓSITO: Organizar el Servicio de Imagenología de Hospital IESS Manta. Los RESULTADOS: Plan de mejoramiento en la calidad de atención implementado; talentos humanos actualizados en calidad de atención; comunicación interdepartamental establecida. Como conclusión se establece que la calidad en los servicios de salud constituye simultáneamente derechos y debwºeres de los actores intervinientes. Por ello la gestión de la calidad es algo que compete a todos por lo que cada organización debe de garantizar la calidad de atención a los usuarios.
metadata.dc.identifier.other:	360X1773
URI:	http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/3738
metadata.dc.rights:	openAccess
metadata.dc.type:	masterThesis
Appears in Collections:	Magíster en Gerencia en Salud para el Desarrollo Local

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