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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/4132| Title: | Implementación de procesos y protocolos de atención para gestión del área quirúrgica del Hospital UTPL, durante septiembre 2009 a agosto 2010. |
| Authors: | Norita Buele, Maldonado González Granda, Patricia Verónica |
| Keywords: | Administración de servicios hospitalarios Atención hospitalaria Maestría en Gerencia Integral de Salud para el Desarrollo Local - Tesis |
| Issue Date: | 2011 |
| Citation: | González Granda, Patricia Verónica. (2011). Implementación de procesos y protocolos de atención para gestión del área quirúrgica del Hospital UTPL, durante septiembre 2009 a agosto 2010. (Tesis de Maestría en Gerencia de Salud para el Desarrollo Local). UTPL, Quito. pp. 101. |
| Description: | En la actualidad contar con herramientas de gestión participativa como procesos y protocolos de atención en las diferentes áreas o departamentos es la base para el desarrollo de un Hospital y más si éste es Docente, por eso se consideró como un problema susceptible de cambiar: La ausencia de procesos y protocolos de atención en el área quirúrgica del Hospital docente UTPL, como factores que dificultan la adecuada gestión y la calidad de atención que se ofrece a los usuarios. Como metodología se utilizó el marco lógico, se obtuvo como resultado principal: un manual para el área donde constan normas, procesos, protocolos de atención e indicadores de calidad, el cual se elaboró de forma participativa con la colaboración del personal del área quirúrgica. Además se realizaron 4 talleres donde se fue introduciendo el tema y se consiguió la participación activa del personal. Es así que se cuenta con el manual rediseñado y se utilizan como herramientas de evaluación los indicadores de calidad del área quirúrgica y el buzón de sugerencias. |
| URI: | http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/4132 |
| Appears in Collections: | Magíster en Gerencia en Salud para el Desarrollo Local |
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