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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/4436| Título : | Plan de mejora continua del sistema de calidad existente en el área de servicio automotriz de Casa Baca S.A. |
| Autor : | Carpio Sacoto, José Marcelo Villalba Suárez, Raúl Eduardo |
| Palabras clave : | Administración Calidad de servicio Control de calidad Quito - Pichincha - Ecuador Maestría en Auditoría en Gestión de la Calidad - Tesis |
| Fecha de publicación : | 2012 |
| Citación : | Villalba Suárez, Raúl Eduardo. (2012). Plan de mejora continua del sistema de calidad existente en el área de servicio automotriz de Casa Baca S.A. (Magíster en Auditoría de Gestión de la Calidad). UTPL, Quito. Pp. 140. |
| Descripción : | El presente Plan de Mejora Continua del Sistema de Calidad existente en el área de Servicio Automotriz de Casa Baca S.A se basa en el estudio del área de Servicio al Cliente de la Empresa; lo que implica que conforme el enfoque del modelo SAMME, se desarrolla la Selección, Análisis y Medición del área. |
| URI : | http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/4436 |
| Aparece en las colecciones: | Magíster en Auditoría de Gestión de la Calidad |
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| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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