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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/5099Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Villafuerte, Dayanara | - |
| dc.contributor.author | Ayala, Marivel | - |
| dc.date.accessioned | 2012-12-19T16:59:46Z | - |
| dc.date.available | 2012-12-19 | - |
| dc.date.issued | 2009 | - |
| dc.identifier.citation | Ayala, Marivel. (2009). Cuadro de mando integral o balance scorecard como instrumento técnico para la promoción de los servicios que brinda la Hostal Bachita de la ciudad de Cotacachi año 2009. (Tesis de Licenciado en Contabilidad y Auditoria). UTPL, Ibarra. pp. 75 | es_ES |
| dc.identifier.other | 658X4662 | - |
| dc.identifier.uri | http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/5099 | - |
| dc.description | En esta empresa se enfatiza los valores de servicio y calidad, como en toda organización, es por ello que la HOSTAL BACHITA, se compromete por entero a servir y promover al máximo la satisfacción de los clientes con el servicio de hospedaje que brinde altos estándares de calidad; haciendo de estos factores valores prioritarios; los valores de calidad y servicio se relacionan con la honestidad y la ética que debe poseer cada empresa con los clientes; por ello se debe ser francos, transparentes y frontales a la hora de las relaciones sociales con los clientes; elementos que forman parte de la fidelización de los clientes para la empresa, pero hay que ser explícitos y claros de qué le ofrece o qué le puede ofrecer al cliente, cuáles son las alternativas, sus plazos y bondades, y un sin fin de variables sobre los cuales un empresario debe ser ético y honesto. | es_ES |
| dc.language.iso | es | es_ES |
| dc.rights | openAccess | es_ES |
| dc.subject | Cuadro de mando integral | es_ES |
| dc.subject | Servicios turísticos | es_ES |
| dc.subject | Hostal Bachita - Cotacachi | es_ES |
| dc.title | Cuadro de mando integral o balance scorecard como instrumento técnico para la promoción de los servicios que brinda la Hostal Bachita de la ciudad de Cotacachi año 2009. | es_ES |
| dc.type | bachelorThesis | es_ES |
| Appears in Collections: | Licenciado en Contabilidad y Auditoría, Contador Público Auditor | |
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