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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/52199| Title: | Propuesta de gestión administrativa de un consultorio odontológico mediante la implementación de la tecnología para mejorar la eficiencia, la calidad de servicio y la experiencia del paciente |
| Authors: | Paez Aguilar, María Carolina Sarango Pelaez, Juber David |
| Keywords: | Ecuador. Tesis digital. |
| Issue Date: | 2024 |
| Citation: | Sarango Pelaez, J. D. Paez Aguilar, M. C. (2024) Propuesta de gestión administrativa de un consultorio odontológico mediante la implementación de la tecnología para mejorar la eficiencia, la calidad de servicio y la experiencia del paciente [Tesis de Posgrado, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/52199 |
| Abstract: | Abstract: The work developed has culminated in the creation of an innovative value proposal for the dental office, focused on the strategic integration of a website. This proposal focuses on improving the patient experience through personalized attention, continuous monitoring and an excellent dental service. This website allows comprehensive management of medical records, automation of administrative processes, facilitates communication with patients and guarantees a user-friendly interface. The integration of this website is emerging as a key differentiator, maximizing efficiency, quality of service and patient satisfaction in the dental office. |
| Description: | Resumen: El trabajo desarrollado ha culminado en la creación de una propuesta de valor innovadora para el consultorio odontológico, centrada en la integración estratégica de una página web, esta propuesta se enfoca en mejorar la experiencia del paciente a través de una atención personalizada, un seguimiento continuo y un servicio dental de excelencia. Esta página web permite una gestión integral de historias clínicas, automatización de procesos administrativos, facilita la comunicación con paciente y garantiza una interfaz amigable para el usuario. La integración de esta página web se perfila como un diferenciador clave, maximizando la eficiencia, la calidad de servicio y la satisfacción del paciente en el consultorio odontológico. |
| URI: | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=138458.TITN. |
| Appears in Collections: | Maestría en Administración de Empresas con Mención en Innovación |
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