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Title: Plan de Comunicación Estratégica y Marketing Digital para la empresa CLINLAB
Authors: Castillo Cevallos, Vanessa Patricia
Romo Morales, Johanna Gabriela
Keywords: Ecuador.
Tesis digital.
Issue Date: 2024
Citation: Romo Morales, J. G. Castillo Cevallos, V. P. (2024) Plan de Comunicación Estratégica y Marketing Digital para la empresa CLINLAB [Tesis de Grado, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/52324
Abstract: Abstract: This study focuses on optimizing online presence and interaction with users. clients of Clinlab, a company specialized in laboratory services and supplies doctors. By thoroughly detailing the current state of the company in terms of digitalization and its incursion into new platforms for interaction with customers, Research highlights the need for adaptation in an increasingly digital. Your digital efforts are compared with direct competitors, identifying areas of opportunity and strengths to exploit. In addition, tactical and operational strategies are presented detailed information that aims to improve customer experience and increase conversion of sales. This work highlights the importance of online presence in the current market and proposes recommendations to improve the effectiveness of digital strategies in medical laboratories. This research highlights the importance of digital adaptation in the medical laboratory services and supplies industry and provides specific and practical recommendations for Clinlab, underscoring the urgent need to enhance your digital strategies to remain not only relevant, but leaders in the sector.
Description: Resumen: Este estudio se centra en la optimización de la presencia en línea y la interacción con los clientes de Clinlab, una empresa especializada en servicios y suministros para laboratorios médicos. Al detallar minuciosamente el estado actual de la empresa en términos de digitalización y su incursión en nuevas plataformas de interacción con los clientes, la investigación destaca la necesidad de adaptación en un entorno empresarial cada vez más digital. Se comparan sus esfuerzos digitales con competidores directos, identificando áreas de oportunidad y fortalezas a explotar. Además, se presentan estrategias tácticas y operativas detalladas que apuntan a mejorar la experiencia del cliente y aumentar la conversión de ventas. Este trabajo destaca la importancia de la presencia online en el mercado actual y propone recomendaciones para mejorar la efectividad de las estrategias digitales en laboratorios médicos. Esta investigación resalta la importancia de la adaptación digital en la industria de servicios y suministros para laboratorios médicos y proporciona recomendaciones específicas y prácticas para Clinlab, subrayando la necesidad urgente de potenciar sus estrategias digitales para mantenerse no solo relevantes, sino líderes en el sector.
URI: https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=138674.TITN.
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