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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/52582| Título : | Diseño de un modelo de gestión por procesos en la empresa ASIES Autoservicios Interoceánicos Cía. Ltda. de la ciudad de Quito, durante el año 2023 |
| Autor : | Loaiza Aguirre, Patricia Gabriela Mendoza Mendoza, Nancy Pilar |
| Palabras clave : | Ecuador. Tesis digital. |
| Fecha de publicación : | 2024 |
| Citación : | Mendoza Mendoza, N. P. Loaiza Aguirre, P. G. (2024) Diseño de un modelo de gestión por procesos en la empresa ASIES Autoservicios Interoceánicos Cía. Ltda. de la ciudad de Quito, durante el año 2023 [Tesis de Grado, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/52582 |
| Resumen : | Abstract: The present investigation was developed through the use of a mixed investigative methodology, taking into account both qualitative and quantitative variables, for which the situation of the transport company ASIES Autoservicios Interoceánicos Cia Ltda. was evaluated using the survey and interview tool, taking into account the population of the aforementioned company, obtaining as a result the criteria of the workers and senior management. The data obtained reflected that there are certain shortcomings in the company, the main one being that it does not have a process management model which generates a deficiency in the actions of ASIES Autoservicios Interoceánicos Cia. Ltd. By identifying this deficiency, the contribution of this study is the proposal to implement a process management model which can be effectively incorporated in the company ASIES Autoservicios Interoceánicos Cía. Ltd. |
| Descripción : | Resumen: La presente investigación tiene como propósito el diseño de un modelo de gestión por procesos en la empresa ASIES Autoservicios Interoceánicos Cía. Ltda., para el desarrollo de este trabajo, se realizó una metodología investigativa mixta, tomando en cuenta variables tanto cualitativas como cuantitativas, para lo cual se desarrolló una investigación de campo, recolectando información a través de la herramienta de la encuesta y entrevista, sobre la situación de la empresa de transporte ASIES Autoservicios Interoceánicos Cía. Ltda. tomando en cuenta a la población de la mencionada empresa, obteniendo como resultado los criterios de los trabajadores y de los altos mandos. Los datos obtenidos reflejaron que en la empresa existen ciertas falencias, la principal es la ausencia de un modelo de gestión por procesos lo cual genera una deficiencia en el accionar de ASIES Autoservicios Interoceánicos Cía. Ltda. Al identificar esta deficiencia, se propone implementar un modelo de gestión de procesos el cual pueda ser incorporado efectivamente en la empresa ASIES Autoservicios Interoceánicos Cía. Ltda., con el fin de mejorar su productividad. |
| URI : | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=139087.TITN. |
| Aparece en las colecciones: | Titulación de Administración de Empresas |
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