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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/53034| Title: | Determinantes de la innovación en las empresas familiares de la ciudad de Riobamba, año 2023 |
| Authors: | Lara Ascúntar, César Augusto Lomas Romero, Pablo Esteban |
| Keywords: | Ecuador. Tesis digital. |
| Issue Date: | 2024 |
| Citation: | Lomas Romero, P. E. Lara Ascúntar, C. A. (2024) Determinantes de la innovación en las empresas familiares de la ciudad de Riobamba, año 2023 [Tesis de Grado, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/53034 |
| Abstract: | Abstract: This study examined the applicability of quality and innovation variables in family-owned micro, small, and medium-sized enterprises (MIPYMES) in the city of Riobamba. Data was collected through a questionnaire, and a descriptive and correlational analysis was performed. The results showed that companies value customer complaints, suggestions, and needs to improve the quality of their products or services. However, there was a need to strengthen the implementation of radical innovations. Additionally, it was concluded that there is no significant correlation between quality management and innovation management in the studied companies. In summary, this study highlighted the importance that family-owned MIPYMES in Riobamba give to customer opinions to improve quality. Nevertheless, greater investment in innovations and a better integration between quality and innovation management are required to face competitive challenges. |
| Description: | Resumen: Este estudio examinó la aplicabilidad de las variables de calidad e innovación en las empresas familiares MIPYMES de la ciudad de Riobamba. Se recopilaron datos mediante un cuestionario y se realizó un análisis descriptivo y correlacional. Los resultados mostraron que las empresas valoran las quejas, sugerencias y necesidades de los clientes para mejorar la calidad de sus productos o servicios. Sin embargo, se observó la necesidad de fortalecer la implementación de innovaciones radicales. Además, se concluyó que no existe una correlación significativa entre la gestión de la calidad y la gestión de la innovación en las empresas estudiadas. En resumen, este estudio destacó la importancia que las empresas familiares MIPYMES de Riobamba otorgan a las opiniones de los clientes para mejorar la calidad. No obstante, se requiere mayor inversión en innovaciones y una mejor integración entre la gestión de la calidad y la gestión de la innovación para enfrentar los desafíos competitivos. |
| URI: | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=139156.TITN. |
| Appears in Collections: | Titulación de Administración de Empresas |
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