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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/56235| Título : | Innovación bancaria en el Ecuador: análisis de los determinantes en el uso de ATM´s en el cantón Joya de los Sachas, provincia de Orellana, año 2024 |
| Autor : | Salas Tenesaca, Eulalia Elizabeth Morejón Lalangui, Karen Daniela |
| Palabras clave : | Ecuador. Tesis digital. |
| Fecha de publicación : | 2024 |
| Citación : | Morejón Lalangui, K. D. Salas Tenesaca, E. E. (2024) Innovación bancaria en el Ecuador: análisis de los determinantes en el uso de ATM´s en el cantón Joya de los Sachas, provincia de Orellana, año 2024 [Tesis de Grado, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/56235 |
| Resumen : | Abstract: The purpose of this study is to analyze the determinants that condition the use of ATM´s in the Joya de los Sachas canton, with a mixed approach, with an analytical-correlational scope, developing the TAM model, which allows examining the nature and effects of user behavior and determining the factors that affect the use of ATM´s. The research was carried out with 380 people, obtaining as main results that there is a positive relationship between each of the constructs of the model and that the determining factors that condition the use of ATMs in the Joya de los Sachas canton are the perception of ease with a reliability load of 98%, utility with 96%, compatibility with 98%, subjective norms with a load of 98% and the perception of ATMs with 96%; Likewise, it was determined that the two factors with the greatest representativeness in the whole model are perception of ease and usefulness. |
| Descripción : | Resumen: El presente estudio tiene como finalidad analizar los determinantes que condicionan el uso de cajeros automáticos en el cantón Joya de los Sachas, con un enfoque mixto, con un alcance analítico correlacional, se desarrolla el modelo TAM, que permite examinar la naturaleza y los efectos del comportamiento de los usuarios y determinar los factores que inciden en el uso de cajeros automáticos. La investigación se llevó a cabo con 380 personas, obteniendo como principales resultados que existe una relación positiva entre cada uno de los constructos del modelo y que los factores determinantes que condicionan el uso de cajeros automáticos en el cantón Joya de los Sachas son la percepción de facilidad con una carga de confiabilidad del 98%, entorno a la utilidad presenta un 96%, la compatibilidad registra un 98%, las normas subjetivas con una carga del 98% y la percepción de los ATM´s con un 96%; así mismo, se determinó que los dos factores con mayor representatividad en todo el modelo son percepción de facilidad y utilidad. |
| URI : | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=141104.TITN. |
| Aparece en las colecciones: | Titulación de Finanzas |
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