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Title: Innovación bancaria en el Ecuador: análisis de los determinantes en el uso de ATM's en el cantón Zamora, provincia de Zamora Chinchipe. Año 2024
Authors: Palacio Valdivieso, Gloria del Carmen
Cumbicus Calva, Liliana Marilyn
Keywords: Ecuador.
Tesis digital.
Issue Date: 2024
Citation: Cumbicus Calva, L. M. Palacio Valdivieso, G. D. C. (2024) Innovación bancaria en el Ecuador: análisis de los determinantes en el uso de ATM's en el cantón Zamora, provincia de Zamora Chinchipe. Año 2024 [Tesis de Grado, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/56506
Abstract: Abstract: In recent decades, several studies have focused on explaining the determinants that condition the use of ATMs. Thus, some authors indicate that the acceptance of this technology is influenced by sociodemographic factors, but others point out that technical characteristics and ease of use are the most crucial factors. This dilemma drives the present research, whose objective is to analyze the determinants of ATM use in the Zamora canton, using the Technological Acceptance Model (TAM). For this purpose, the survey technique was used through a structured questionnaire with a Likert scale, applied to a sample of 357 local residents. The results revealed that perceived ease of use and personal benefit significantly influence the intention, attitude and perception of ATM use. The ADANCO tool supports these findings with high statistical significance in most of the constructs assessed, indicating the overall validity of the model. However, the applicability of the results may not coincide with other geographical realities in Ecuador.
Description: Resumen: En las últimas décadas varias investigaciones se han enfocado en explicar las determinantes que condicionan el uso de los cajeros automáticos o ATM s. Es así que algunos autores indican que la aceptación de esta tecnología está influenciada por factores sociodemográficos, pero, otros apuntan a que las características técnicas y la facilidad son los factores más cruciales. Este dilema impulsa la presente investigación, cuyo objetivo es analizar las determinantes de uso de los ATM s en el cantón Zamora; utilizando el Modelo de Aceptación Tecnológica (TAM). Para ello se utilizó la técnica de la encuesta a través de un cuestionario estructurado con escala de Likert, aplicado a una muestra de 357 residentes del lugar. Los resultados revelaron que la percepción de facilidad de uso y el beneficio personal influyen significativamente en la intención, actitud y percepción de uso de los ATM's. La herramienta ADANCO respalda estos hallazgos con una alta significancia estadística en la mayoría de los constructos evaluados, indicando la validez global del modelo. Sin embargo, la aplicabilidad de los resultados podría no coincidir con otras realidades geográficas del Ecuador.
URI: https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=141360.TITN.
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