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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/58977| Título : | Análisis del nivel de digitalización de los emprendimientos del Ecuador. Caso de estudio de la empresa Orestel Telecomunicaciones SAS, en la ciudad Riobamba, año 2024 |
| Autor : | Valverde Jaramillo, Jackson Guillermo Chavarrea Cajo, Paúl Marcelo |
| Palabras clave : | Ecuador. Tesis digital. |
| Fecha de publicación : | 2024 |
| Citación : | Chavarrea Cajo, P. M. Valverde Jaramillo, J. G. (2024) Análisis del nivel de digitalización de los emprendimientos del Ecuador. Caso de estudio de la empresa Orestel Telecomunicaciones SAS, en la ciudad Riobamba, año 2024 [Tesis de Grado, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/58977 |
| Resumen : | Abstract: In Ecuador, entrepreneurs face challenges related to technology, financing and training, therefore, the analysis of the level of digitalization of ventures is relevant in the current economic and technological context. Therefore, the research aimed to analyze the level of digitalization of enterprises in Ecuador. Case study of the company Orestel Telecomunicaciones SAS. The methodology was qualitative, with a case study and synthetic analytical method, the techniques were interview and content analysis. As a result, it was evident that the company is dedicated to the promotion and marketing of telecommunications services through authorized agents, has a robust infrastructure and advanced technology, allowing it to optimize its internal processes with tools such as sales systems and social networks, facilitating communication. with clients and an organized work environment. It concludes by indicating that companies that adopt digitalization not only optimize their internal operations, but also improve the customer experience, opening new business opportunities and adapting more quickly to market changes. |
| Descripción : | Resumen: En Ecuador, los emprendedores enfrentan desafíos relacionados con la tecnología, financiamiento y capacitación, por ende, el análisis del nivel de digitalización de los emprendimientos tiene relevancia en el contexto económico y tecnológico actual. Por ello, la investigación tuvo como objetivo analizar del nivel de digitalización de los emprendimientos del Ecuador. Caso de estudio de la empresa Orestel Telecomunicaciones SAS. La metodología fue cualitativa, con un método de estudio de caso y analítico sintético, las técnicas fueron la entrevista y análisis de contenido. Como resultado se evidenció que la empresa se dedica a la promoción y comercialización de servicios de telecomunicaciones a través de agentes autorizados, presenta una infraestructura robusta y tecnología avanzada, permitiéndole optimizar sus procesos internos con herramientas como sistemas de ventas y redes sociales, facilitando la comunicación con clientes y un ambiente laboral organizado. Se concluye indicando que las empresas que adoptan la digitalización no solo optimizan sus operaciones internas, sino que también mejoran la experiencia del cliente, abriendo nuevas oportunidades de negocio y adaptándose con mayor agilidad a los cambios del mercado. |
| URI : | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=141696.TITN. |
| Aparece en las colecciones: | Titulación de Administración de Empresas |
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