Diseño del sistema de administración por procesos para la empresa MOBILARE S.A. en la ciudad de Quito, Provincia de Pichincha, en el año 2012

Suárez Enríquez, Edwin Bernardo

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Torres Pereira, Gerardo Vicente	-
dc.contributor.author	Suárez Enríquez, Edwin Bernardo	-
dc.date.accessioned	2013-06-18T21:39:00Z	-
dc.date.available	2013-06-18	-
dc.date.issued	2013	-
dc.identifier.citation	Suárez Enríquez, Edwin Bernardo (2013). Diseño del sistema de administración por procesos para la empresa MOBILARE S.A. en la ciudad de Quito, Provincia de Pichincha, en el año 2012. (Tesis de Ingeniero en Administración de Empresas). UTPL, Quito. 138 pp	es_ES
dc.identifier.other	1132121	-
dc.identifier.uri	http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/7676	-
dc.description	En este trabajo se presenta el diseño de un Sistema de Administración por Procesos para la Empresa MOBILARE S.A. de Quito, organización que se dedica a la comercialización de muebles para el hogar y la oficina. El diagnóstico muestra una gestión funcional caracterizada por desperdicios que le generan elevados costos, por lo que se plantean los procesos: gobernantes, clave y de apoyo para mejorar su productividad y competitividad. Con la planificación estratégica (proceso gobernante) se establece el mapa de ruta a seguir por la Empresa en la línea del tiempo, para el logro de sus objetivos y el futuro anhelado (visión); mientras los procesos clave se formulan de acuerdo a la teoría de Michael Porter (cadena de valor) y lo conforman: ventas, adjudicación, recepción y entrega, los cuales inciden directamente en el producto que recibe el cliente; finalmente, los procesos de apoyo lo conforman el servicio postventa y la facturación y cobro. Al sistema de administración por procesos se acompaña la difusión para el personal involucrado en su ejecución y los lineamientos para la mejora continua propuesto por Edwards Deming.	es_ES
dc.language.iso	es	es_ES
dc.rights	openAccess	es_ES
dc.subject	Administración de empresas	es_ES
dc.subject	Proceso administrativo	es_ES
dc.subject	Administración de Empresas – Tesis	es_ES
dc.title	Diseño del sistema de administración por procesos para la empresa MOBILARE S.A. en la ciudad de Quito, Provincia de Pichincha, en el año 2012	es_ES
dc.type	bachelorThesis	es_ES
Appears in Collections:	Ingeniero en Administración de Empresas

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