Bienvenido al Repositorio Institucional de la UTPL (RiUTPL) que tiene como propósito centralizar los recursos educativos y objetos de aprendizaje generados por la comunidad académica;
este repositorio permitirá preservar, organizar y visibilizar la producción institucional
bajo la licencia Creative Commons 4.0.
Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/7705| Title: | Preferencias en el uso de productos y servicios financieros que ofrecen las instituciones del sistema financiero regulado ecuatoriano. Año 2012”. Plaza. Quito |
| Authors: | Encarnación Esparza, Rut Alexandra Durán Yerovi, María VIctoria |
| Keywords: | Servicios bancarios Productos bancarios Banca y Finanzas - Tesis |
| Issue Date: | 2013 |
| Citation: | Durán Yerovi, María VIctoria (2013). Preferencias en el uso de productos y servicios financieros que ofrecen las instituciones del sistema financiero regulado ecuatoriano. Año 2012”. Plaza. Quito. (Tesis de Ingeniera en Administración en Banca y Finanzas). UTPL. Quito. 186 pp |
| Description: | El Sistema Financiero es uno de los sectores más dinámicos dentro de la economía nacional, teniendo en cuenta que cada vez son más los usuarios de los servicios financieros que ofrece el país. En el presente estudio, se ha realizado un análisis en base a la información proporcionada por la Superintendencia de Bancos desde el año 2008 al 2010, direccionándolo a la provincia de Pichicha y una muestra tomada de los clientes enfocados a la plaza asignada Banco Pichincha. A breves rasgos, se puede destacar que el período comprendido ha estado lleno de situaciones positivas y favorables en nuestro sistema financiero. En el presente trabajo se evalúa con una pequeña muestra de los clientes sus preferencias en el servicio financiero, áreas como beneficios, productos, atención, calidad. Actualmente los clientes evalúan un sin número de características que aporten a su vida actual, con los cambios y cantidad de actividades diarias de los clientes. Con estos antecedentes presentados, los servicios financieros en el Ecuador presentan un evidente incremento en su uso, caso que se analizará a profundidad en el presente trabajo. |
| URI: | http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/7705 |
| Appears in Collections: | Ingeniero en Administración en Banca y Finanzas |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Duran Yerovi Maria Victoria.pdf | 3.37 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
Admin Tools