Trabajos de titulación de grado y posgrado de sus dos modalidades de estudio de la UTPL.
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http://dspace.utpl.edu.ec/jspui/handle/123456789/9139| Title: | Mejoramiento de la calidad de atención de salud dirigido al personal de salud de los Centros Médicos Veris de Quito y Guayaquil en el año 2013 |
| Authors: | Díaz Vivas, Jenny Cristina |
| metadata.dc.contributor.advisor: | Alarcón Dalgo, María de los Ángeles |
| Keywords: | Servicios de salud Atención médica. Calidad de atención Magíster en gerencia de salud para el desarrollo local - Tesis y disertaciones académicas |
| metadata.dc.date.available: | 2014-03-28 |
| Issue Date: | 2013 |
| Citation: | Díaz Vivas, Jenny Cristina. (2013). Mejoramiento de la calidad de atención de salud dirigido al personal de salud de los Centros Médicos Veris de Quito y Guayaquil en el año 2013.(Trabajo de titulación de Magíster en Gerencia de Salud para el Desarrollo Local ). UTPL, San Rafael |
| Description: | Los Centros Médicos Veris brindan servicios de salud ambulatoria detectando una escasa credibilidad en la atención médica brindada por algunos profesionales, situación que compromete la calidad de servicios prestados; por esta razón se desarrolla un proyecto de Mejoramiento de la Calidad y entre los meses de enero y agosto de 2013 se capacitó a la mayoría del personal en herramientas de calidad de atención con el objetivo de que sean capaces de buscar soluciones oportunas a inconvenientes que se presentan en los centros. Se establecieron estándares de atención médica como el manejo de indicadores de calidad, útiles para evidenciar los cambios en cuanto a calidad de atención. Se capacitó al personal de salud en los convenios y beneficios que tiene los usuarios para informar correctamente a los pacientes sobre los planes que se ofertan. La calidad es un componente importante de la atención sanitaria y aunque una completa mejoría no se puede evidenciar a corto plazo, los cambios obtenidos hasta el momento permiten proponer planes de acción de mejora y acciones correctivas que ayuden al mejoramiento de la calidad de atención. |
| URI: | http:/dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/9139 |
| metadata.dc.rights: | openAccess |
| metadata.dc.type: | masterThesis |
| Appears in Collections: | Magíster en Gerencia en Salud para el Desarrollo Local |
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