Diseño de un modelo de gestión por procesos para la Dirección de Comunicación Social del Ministerio de Relaciones Laborales, que permita mejorar el acceso y difusión de información solicitada por los medios de comunicación, año 2013

Alvarado Constante, Verónica Isabel

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Puertas Hidalgo, Rosario Johanna	-
dc.contributor.author	Alvarado Constante, Verónica Isabel	-
dc.date.accessioned	2014-05-13T22:45:38Z	-
dc.date.available	2014-05-13	-
dc.date.issued	2014	-
dc.identifier.citation	Alvarado Constante, Verónica Isabel. (2014). Diseño de un modelo de gestión por procesos para la Dirección de Comunicación Social del Ministerio de Relaciones Laborales, que permita mejorar el acceso y difusión de información solicitada por los medios de comunicación, año 2013. (Trabajo fin de Magíster en Gestión Empresarial). UTPL, Quito. 94 pp.	es_ES
dc.identifier.other	1142522	-
dc.identifier.uri	http:/dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/9594	-
dc.description	Factores como la inmediatez, globalización, desarrollo de nuevas tecnología, entre otros han incidido en los cambios que están efectuando las organizaciones para adaptarse y estar a la vanguardia de las exigencias del entorno. Ante ésta realidad, la gestión por procesos es la apuesta que las instituciones públicas y privadas implementan para identificar y gestionar de manera sistemática los procesos que emplean, y para mejorar la efectividad y satisfacción de todas los públicos internos y externos que están involucrados. En el análisis de los procesos de acceso y difusión de la información solicitada por los medios de comunicación al Ministerio de Relaciones Laborales, se detectó inconsistencias que consume demasiado tiempo y recursos, provocando una relación no favorable entre la Institución y los medios de comunicación. El análisis abordó las características, principios, clasificación y mejora continua la gestión por procesos, así como los aspectos generales de la Dirección de Comunicación Social del Ministerio de Relaciones Laborales, enfatizando sus productos, servicios, estructura y la gestión por procesos que actualmente desarrolla. Con la información recopilada a través de encuestas, entrevistas y reuniones se propone un modelo de gestión para el acceso y difusión de la información que permita optimizar tiempos, recursos y a su vez de paso a una mejora en la imagen y relación entre la Institución y los medios de comunicación.	es_ES
dc.language.iso	es	es_ES
dc.rights	openAccess	es_ES
dc.subject	Planificación estratégica	es_ES
dc.subject	Gestión de procesos	es_ES
dc.subject	Organización industrial	es_ES
dc.subject	Maestría en Gestión Empresarial - Disertaciones académicas	es_ES
dc.title	Diseño de un modelo de gestión por procesos para la Dirección de Comunicación Social del Ministerio de Relaciones Laborales, que permita mejorar el acceso y difusión de información solicitada por los medios de comunicación, año 2013	es_ES
dc.type	masterThesis	es_ES
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