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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/9594| Title: | Diseño de un modelo de gestión por procesos para la Dirección de Comunicación Social del Ministerio de Relaciones Laborales, que permita mejorar el acceso y difusión de información solicitada por los medios de comunicación, año 2013 |
| Authors: | Puertas Hidalgo, Rosario Johanna Alvarado Constante, Verónica Isabel |
| Keywords: | Planificación estratégica Gestión de procesos Organización industrial Maestría en Gestión Empresarial - Disertaciones académicas |
| Issue Date: | 2014 |
| Citation: | Alvarado Constante, Verónica Isabel. (2014). Diseño de un modelo de gestión por procesos para la Dirección de Comunicación Social del Ministerio de Relaciones Laborales, que permita mejorar el acceso y difusión de información solicitada por los medios de comunicación, año 2013. (Trabajo fin de Magíster en Gestión Empresarial). UTPL, Quito. 94 pp. |
| Description: | Factores como la inmediatez, globalización, desarrollo de nuevas tecnología, entre otros han incidido en los cambios que están efectuando las organizaciones para adaptarse y estar a la vanguardia de las exigencias del entorno. Ante ésta realidad, la gestión por procesos es la apuesta que las instituciones públicas y privadas implementan para identificar y gestionar de manera sistemática los procesos que emplean, y para mejorar la efectividad y satisfacción de todas los públicos internos y externos que están involucrados. En el análisis de los procesos de acceso y difusión de la información solicitada por los medios de comunicación al Ministerio de Relaciones Laborales, se detectó inconsistencias que consume demasiado tiempo y recursos, provocando una relación no favorable entre la Institución y los medios de comunicación. El análisis abordó las características, principios, clasificación y mejora continua la gestión por procesos, así como los aspectos generales de la Dirección de Comunicación Social del Ministerio de Relaciones Laborales, enfatizando sus productos, servicios, estructura y la gestión por procesos que actualmente desarrolla. Con la información recopilada a través de encuestas, entrevistas y reuniones se propone un modelo de gestión para el acceso y difusión de la información que permita optimizar tiempos, recursos y a su vez de paso a una mejora en la imagen y relación entre la Institución y los medios de comunicación. |
| URI: | http:/dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/9594 |
| Appears in Collections: | Coleccion por depurar |
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| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
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