Diseño de un modelo de gestión por procesos para la empresa Metalmecánica Tecnomatriz

Espinoza Arias, Danny Manuel

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Título :	Diseño de un modelo de gestión por procesos para la empresa Metalmecánica Tecnomatriz
Autor :	Armijos Buitrón, Verónica Alexandra Espinoza Arias, Danny Manuel
Palabras clave :	Planificación estratégica Gestión de procesos Organización industrial Maestría en Gestión Empresarial - Disertaciones académicas
Fecha de publicación :	2014
Citación :	Espinoza Arias, Danny Manuel. (2014). Diseño de un modelo de gestión por procesos para la empresa Metalmecánica Tecnomatriz. (Trabajo de fin de Magíster en Gestión Empresarial). UTPL, Cuenca. 131 pp.
Descripción :	Este trabajo investigativo permite comprobar que a través de un modelo de Gestión por Procesos es posible monitorear, controlar y realizar un mejoramiento continuo y sistemático, para obtener índices de productividad que permitan medir la satisfacción del cliente y mejorar la rentabilidad de la empresa a través de técnicas relacionadas con estrategias y recursos disponibles que coadyuvan al mejoramiento de la productividad y rentabilidad empresarial. El estudio realizado en Metalmecánica Tecnomatriz: año 2013; permitió obtener resultados favorables como: implantación de herramientas de planificación, documentación y mejoramiento de procesos; medición de tiempos y costos. Esto demuestra que el sistema permite mantener productos de calidad considerando la productividad y satisfacción del cliente. Además facilita el manejo de resultados y toma de decisiones.
URI :	http:/dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/9610
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