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http://dspace.utpl.edu.ec/jspui/handle/123456789/9622| Title: | Modelo de gestión por procesos diseñada para los servicios de banco de sangre, laboratorio clínico, rehabilitación física de la Cruz Roja Ecuatoriana Junta Provincial Imbabura |
| Authors: | León Carlosama, Rocío Guadalupe |
| metadata.dc.contributor.advisor: | Pereira Sotomayor, Edwin Patricio |
| Keywords: | Planificación estratégica Gestión de procesos Organización industrial Maestría en Gestión Empresarial - Disertaciones académicas |
| metadata.dc.date.available: | 2014-05-14 |
| Issue Date: | 2014 |
| Citation: | León Carlosama, Rocío Guadalupe. (2014). Modelo de gestión por procesos diseñada para los servicios de banco de sangre, laboratorio clínico, rehabilitación física de la Cruz Roja Ecuatoriana Junta Provincial Imbabura. (Trabajo de fin de Magíster en Gestión Empresarial). UTPL, Ibarra. 117 pp. |
| Description: | El presente trabajo investigativo tiene como tema “Modelo de gestión por procesos para los servicios de banco de sangre, laboratorio clínico, rehabilitación física de la Cruz Roja Ecuatoriana Junta Provincial Imbabura.” el propósito del mismo, es contribuir a mejorar la calidad de los servicios prestados a los usuarios, a través de la identificación clara de los procesos, procedimientos y actividades; además de fijar indicadores de gestión que hagan posible el monitoreo permanente y control de las tareas. En este documento, se cita primeramente el problema a resolver con sus correspondientes causas y efectos, se establece el objetivo para la solución del problema, las hipótesis, justificación de la investigación, alcances y limitaciones de la propuesta. Se detalla las bases teórico-científicas que permiten disponer de la información suficiente para profundizar el tema de procesos y esquematizar la propuesta del modelo de gestión por procesos. Se hace una descripción de los procedimientos e instructivos que contienen: propósito del documento, objetivo del subproceso, alcance, terminología y definiciones, responsabilidades y políticas, el diagrama de flujo, las estrategias de difusión y finalmente los indicadores. |
| metadata.dc.identifier.other: | 1142544 |
| URI: | http:/dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/9622 |
| metadata.dc.rights: | openAccess |
| metadata.dc.type: | masterThesis |
| Appears in Collections: | Coleccion por depurar |
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| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Leon_Carlosama_Rocio_Guadalupe.pdf | 4.58 MB | Adobe PDF | View/Open |
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