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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/9643| Título : | Diseño de un modelo de gestión por procesos para el Control de Energía de la Empresa Eléctrica Regional del Sur S.A, de la ciudad de Loja, Año 2013 |
| Autor : | Pucha Sivisaca, Víctor Hugo Ramón Mora, Franco Junior |
| Palabras clave : | Planificación estratégica Gestión de procesos Organización industrial Maestría en Gestión Empresarial - Disertaciones académicas |
| Fecha de publicación : | 2014 |
| Citación : | Ramón Mora, Franco Junior. (2014). Diseño de un modelo de gestión por procesos para el Control de Energía de la Empresa Eléctrica Regional del Sur S.A, de la ciudad de Loja, Año 2013. (Trabajo de fin de Magíster en Gestión Empresarial). UTPL, Loja. 87 pp. |
| Descripción : | El Trabajo de fin de maestría presenta una propuesta de una situación actual en donde se establece un modelo de gestión orientada hacia los procesos de la E.E.R.S.S.A., aplicando la metodología de Mejora Continua. Este proyecto se ha desarrollado con el propósito de mejorar la situación actual de la empresa a través del uso de una herramienta que les permita implantar los procesos y la propuesta de mejora continua. El trabajo realizado se desarrolla en cinco capítulos, en el primer capítulo se definió el plan del proyecto, donde se especifica el problema, los objetivos a cumplirse y las hipótesis de trabajo. El capítulo dos recoge aspectos relacionados con la metodología, mediante el análisis FODA, el capítulo tres documenta la información relativa a la literatura relacionada con la Gestión por Procesos, el capítulo cuatro, recoge una breve reseña histórica, los aspectos generales de la EERSSA, y finalmente el capítulo cinco trata sobre el desarrollo y diseño del Sistema de Gestión por Procesos y su Cuadro de Indicadores de Gestión, finalmente las Conclusiones y Recomendaciones obtenidas del trabajo. Los resultados obtenidos fueron representados gráficamente mediante flujo-gramas e interpretados con los manuales de procedimientos. En la bibliografía se describen las publicaciones de diferentes autores que sirvieron de fuente de consulta. |
| URI : | http:/dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/9643 |
| Aparece en las colecciones: | Coleccion por depurar |
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| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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