Modelo de gestión por procesos para las Direcciones Académica y Financiera de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Sede Regional Manabí

Zambrano Castro, Laura Carlina

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Pereira Sotomayor, Edwin Patricio	-
dc.contributor.author	Zambrano Castro, Laura Carlina	-
dc.date.accessioned	2014-05-15T13:06:19Z	-
dc.date.available	2014-05-15	-
dc.date.issued	2014	-
dc.identifier.citation	Zambrano Castro, Laura Carlina. (2014). Modelo de gestión por procesos para las Direcciones Académica y Financiera de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Sede Regional Manabí. (Trabajo de fin de Magíster en Gestión Empresarial). UTPL, Portoviejo. 103 pp.	es_ES
dc.identifier.other	1142613	-
dc.identifier.uri	http:/dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/9652	-
dc.description	La gestión de procesos se ha convertido en una de las herramientas administrativas de gran aplicación en los actuales momentos por las ventajas que ofrece para poder medir y evaluar el desempeño de los procesos en relación a la inversión de recursos y las metas planteadas. El presente trabajo tiene como finalidad evaluar la actual gestión de procesos que se ejecutan en las Direcciones Académica y Financiera de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador – Campus Chone, específicamente en los procesos de apoyo dirigidos a satisfacer requerimientos de la población estudiantil no asociados con el modelo educativo. Para un levantamiento del modelo de Gestión de Procesos se aplicó el siguiente orden metodológico: a) identificación de los procesos, b) la descripción de los procesos, c) el seguimiento y medición de los procesos, d) propuesta de la mejora de procesos; todo esto con la finalidad de evaluar el actual rendimiento de los procesos de apoyo: asentamiento de notas a estudiantes informales y facturación de aranceles. La evaluación del desempeño de ambos procesos se califica según las categorías de Eficiencia, Eficacia y Efectividad.	es_ES
dc.rights	openAccess	es_ES
dc.subject	Planificación estratégica	es_ES
dc.subject	Gestión de procesos	es_ES
dc.subject	Organización industrial	es_ES
dc.subject	Maestría en Gestión Empresarial - Disertaciones académicas	es_ES
dc.title	Modelo de gestión por procesos para las Direcciones Académica y Financiera de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Sede Regional Manabí	es_ES
dc.type	masterThesis	es_ES
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