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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/9967| Title: | Diseño de un modelo de gestión por procesos para el Colegio de Bachillerato Manuel Enrique Rengel de la ciudad de Loja |
| Authors: | Castillo Vera, Marcela Beatriz |
| Director: | Estrella Torres, Rodrigo Enrique |
| Keywords: | Ecuador. Tesis digital. |
| Issue Date: | 2014 |
| Citation: | Castillo Vera, M. B. Estrella Torres, R. E. (2014) Diseño de un modelo de gestión por procesos para el Colegio de Bachillerato Manuel Enrique Rengel de la ciudad de Loja [Tesis de Posgrado, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/9967 |
| Abstract: | N/D |
| Description: | Resumen: Las instituciones públicas y en este caso las educativas donde los servicios ofrecidos no cubren las expectativas que demanda la ciudadanía, deben esforzarse por el cambio continuo y la retroalimentación de las experiencias surgidas que permitan establecer la productividad de las mismas. El objetivo principal de esta investigación es implementar un diseño de modelo de gestión por procesos que sirva de guía al personal administrativo del Colegio de Bachillerato Manuel Enrique Rengel y a los estudiantes evitando demoras innecesarias en los procesos y la satisfacción de sus clientes. Finalmente, de acuerdo a los resultados obtenidos se plantean las conclusiones y recomendaciones, cuya implementación será decisión del mismo. Cabe recalcar que esta propuesta de trabajo pretende contribuir en la organización y eficacia de todos los procesos que se llevan a cabo en esta Institución educativa, afianzándose en el control de la calidad con la finalidad de lograr: - Involucramiento de los miembros de la organización. Diagnóstico de la institución - Planificación estratégica para establecer objetivos y metas. Identificar qué procesos requieren atención especial. |
| Identifier : | Cobarc: 1145235 |
| URI: | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=75693.TITN. |
| metadata.dc.rights: | openAccess |
| Type: | masterThesis |
| Appears in Collections: | Coleccion por depurar |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Castillo_Vera_Marcela_Beatriz.pdf | 1.29 MB | Adobe PDF | View/Open |
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