Bienvenido al Repositorio Institucional de la UTPL (RiUTPL) que tiene como propósito centralizar los recursos educativos y objetos de aprendizaje generados por la comunidad académica;
este repositorio permitirá preservar, organizar y visibilizar la producción institucional
bajo la licencia Creative Commons 4.0.
Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem:
http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/20943| Título : | Plan de mejoramiento de la calidad de los servicios brindados por los Organismos de Justicia basado en la percepción de víctimas de violencia intrafamiliar de la ciudad de Quito en 2016 |
| Autor : | Toledo Macas, Elisa Evelyn Arteaga Orbe, Carla Paulina Toledo Macas, Elisa Evelyn |
| Palabras clave : | Ecuador. Tesis digital. |
| Fecha de publicación : | 2017 |
| Citación : | Arteaga Orbe, C. P. Toledo Macas, E. E. (2017) Plan de mejoramiento de la calidad de los servicios brindados por los Organismos de Justicia basado en la percepción de víctimas de violencia intrafamiliar de la ciudad de Quito en 2016 [Tesis de Postgrado, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/20943 |
| Resumen : | N/D |
| Descripción : | Resumen:El presente trabajo de titulación propone la elaboración de un plan de mejoramiento de la calidad de los servicios brindados por los Organismos de Justicia basado en la percepción de víctimas de violencia intrafamiliar de la ciudad de Quito en 2016, lo que permite evaluar la percepción de las víctimas con respecto a los servicios brindados por los Organismos de Justicia, definiendo la situación actual de los procesos que sirvan para desarrollar estrategias para mejorar el servicio brindado; mediante una investigación de campo de carácter cuantitativa descriptiva que será recolectada mediante la establecimiento de una población de 5.975 casos en estudio, con un nivel del 95% y un error del 5% estimando una muestra de 361 casos; cuyo análisis permitió concluir que los servicios brindados eran regulares o malos en el 74% de los casos, por lo que se planteó estrategias para el cumplimiento de las normas y procedimientos implementados y para dar seguimiento a la situación social, psicológica y médica que pueda tener la víctima de violencia intrafamiliar. |
| URI : | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=102225.TITN. |
| Aparece en las colecciones: | Magíster en Gestión y Desarrollo Social |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| ARTEAGA ORBE CARLA PAULINA.pdf | 1.33 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.
Herramientas de Administrador