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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/21050| Título : | Diseño de un modelo de gestión por procesos para la Fundación Hope de la ciudad de Cuenca, año 2017 |
| Autor : | Torres Pereira, Gerardo Vicente Gutiérrez Carpio, Paola Beatriz |
| Palabras clave : | Empresas – Cuenca(Azuay, Ecuador) - Modelo de gestión Organización industrial Licenciado asistencia gerencial y relaciones públicas – Tesis y disertaciones académicas |
| Fecha de publicación : | 2017 |
| Citación : | Gutiérrez Carpio, Paola Beatriz. (2017). Diseño de un modelo de gestión por procesos para la Fundación Hope de la ciudad de Cuenca, año 2017. (Trabajo de Titulación de Licenciado en Asistencia Gerencial y Relaciones Públicas ). UTPL, Cuenca |
| Resumen : | The present work presents the design of a process management system as an alternative to improve the quality of service and the productivity of HOPE foundation in Cuenca. The implementation of processes contributes to improve the organization and internal management of the company, modifies and changes the thinking of departmental work and individual objectives, to a collaborative and team work in order to achieve the objectives of the organization. To do this, it was necessary to make a theoretical basis on processes, then the analysis of the needs to be identified through the SWOT diagnosis and from this, the proposal of management by processes was proposed, which will allow the company to increase its efficiency, creativity and competitiveness to meet the objectives set. The strategic, operational and support processes of the HOPE Foundation were raised, which will serve as an improvement strategy, generating a business and individual commitment, taking advantage of resources and avoiding duplication of efforts |
| Descripción : | Con el objetivo de mejorar la calidad del servicio ofrecido, la eficacia y eficiencia del trabajo realizado se presenta el Diseño de un Sistema de Gestión por Procesos para la Fundación HOPE de la ciudad de Cuenca. La implementación de procesos contribuye a mejorar la organización y gestión interna de la empresa, modifica y cambia el pensamiento de trabajo departamental y objetivos individuales, a un trabajo colaborativo y en equipo con el fin de lograr los objetivos de la organización. Para ello fue necesario realizar una fundamentación teórica sobre procesos, luego la realización de un análisis para identificar las necesidades a través del diagnóstico FODA y a partir de ello se planteó la propuesta de la gestión por procesos, lo cual permitirá que la empresa incremente su eficiencia, creatividad y competitividad para cumplir con los objetivos planteados. Se levantó los procesos estratégicos, operacionales y de apoyo de la fundación HOPE, los mismos que servirán como una estrategia de mejora, generando un compromiso empresarial e individual, aprovechando los recursos y evitando la duplicidad de esfuerzos |
| URI : | http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/21050 |
| Aparece en las colecciones: | Licenciado en Asistencia Gerencial y Relaciones Públicas |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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