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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/22191| Titel: | Análisis de la gestión de la calidad, gestión del conocimiento e innovación en las Pymes (pequeñas y medianas empresas) de la ciudad de Machala |
| Autor(en): | Arboleda Guerrero, Manuel Alejandro |
| Director: | Chamba Rueda, Laura Magali |
| Stichwörter: | Ecuador. Tesis digital. |
| Erscheinungsdatum: | 2018 |
| Zitierform: | Arboleda Guerrero, M. A. Chamba Rueda, L. M. (2018) Análisis de la gestión de la calidad, gestión del conocimiento e innovación en las Pymes (pequeñas y medianas empresas) de la ciudad de Machala [Tesis de Postgrado, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/22191 |
| Zusammenfassung: | Abstract: The objective of this paper is to analyze: quality management, knowledge management and innovation of the Pymes of Machala. A bibliographic information search was made of the antecedents, concepts, theories and models of the variables to be studied. This study is exploratory - descriptive, in which a Likert assessment scale survey was used, applied in a sample of 191 Pymes of Machala, out of a total of 375 registered in the Superintendence of Companies, Securities and Insurance in 2016. By analyzing the current conditions of the selected companies, the application of quality management systems will be promoted, including knowledge management and innovation, taking as a result; create competitive advantages, based on the added value in their products and services, the continuous improvement of all their processes, in order to achieve the development, growth and sustainability of the Pymes of Machala. |
| Beschreibung: | Resumen: El objetivo del presente trabajo es analizar la gestión de la calidad, gestión del conocimiento e innovación de las Pymes de Machala. Se realizó una búsqueda de información bibliográfica de los antecedentes, conceptos, teorías y modelos de las variables a estudiar. Este estudio es exploratorio - descriptivo, en el que se utilizó una encuesta con escala de valoración Likert, aplicada en una muestra de 191 Pymes de Machala, de un total de 375 registradas en la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros en el año 2016. Al analizar las condiciones actuales de las empresas seleccionadas, se fomentará la aplicación de sistemas de gestión de calidad, que incluyan la gestión del conocimiento y la innovación, teniendo como resultados; crear ventajas competitivas, en base al valor agregado de sus productos y servicios, la mejora continua de todos sus procesos, para de esta manera lograr el desarrollo, crecimiento y sustentabilidad de las Pymes machaleñas. |
| Identifier : | Cobarc: 1278948 |
| URI: | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=118014.TITN. |
| ISSN: | 1278948 |
| Type: | masterThesis |
| Enthalten in den Sammlungen: | Magíster en Gestión de la Calidad |
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