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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/22234| Título : | Análisis de la gestión de calidad, gestión del conocimiento e innovación en las PYMEs de Samborondón año 2017. |
| Autor : | Torres Pereira, Gerardo Vicente Rosero Rosero, Martha Isabel |
| Palabras clave : | Pequeñas y medianas empresas – Samborondon(Guayas, Ecuador) PYMEs – Innovación Ingeniero en administración de empresas |
| Fecha de publicación : | 2018 |
| Citación : | Rosero Rosero, Martha Isabel. (2018). Análisis de la gestión de calidad, gestión del conocimiento e innovación en las PYMEs de Samborondón año 2017. (Trabajo de Titulación de Ingeniero en Administración de Empresas). UTPL, Guayaquil |
| Resumen : | Exploratory and descriptive studies based on inductive, synthetic and analytic methods have been identified for methodological development, where, by applying surveys with Likert scales to 115 PYMEs from Samborondon, it was found that these enterprises carry out good processes, mainly their quality management, which is a highly valued and supervised aspect by the managers. However, improvements have to be implemented as part of an appropriate management of information in order to spread the knowledgement properly. A decision matrix was made and used to select SALPA ECUADOR S.A. enterprise to analyze the management quality, recognition and innovation of PYMEs, in which the enterprise mentioned carried out a brainstorming in order to improve the production process, incorporating planning, quality control activities and the presentation of packages based on customers´ requirements |
| Descripción : | Las PYMEs desarrollan un papel trascendental en la economía ecuatoriana y por ser las principales ofertantes de empleo en el país resulta necesario mejorar los aspectos relevantes como la gestión de calidad, del conocimiento e innovación que como objetivo de la investigación se analizó en las PYMEs de Samborondón. Para el desarrollo metodológico se identificó el estudio de tipo exploratorio y descriptivo con métodos inductivo, sintético y analítico, mediante encuestas con escala de Likert a 116 PYMEs de Samborondón, se obtuvo que éstas poseen buen desempeño principalmente en la gestión de la calidad, aspecto muy bien valorado y supervisado por los directivos; más, se deben realizar mejoras en una adecuada gestión de la información para lograr difundir el conocimiento apropiadamente. Se realizó una matriz de decisión seleccionando la empresa SALPA ECUADOR S.A. para analizar la gestión de la calidad, conocimiento e innovación en PYMEs, y una brainstorming para mejorar el control del proceso productivo, con actividades de planificación, control de calidad presentación de empaque conforme los requerimientos del cliente |
| URI : | http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/22234 |
| ISSN : | 1280014 |
| Aparece en las colecciones: | Ingeniero en Administración de Empresas |
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