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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/22238| Título : | Análisis de la gestión de la calidad, gestión del conocimiento e innovación en las Pymes de Guayaquil 2017 |
| Autor : | Torres Pereira, Gerardo Vicente España León, Oscar Eduardo |
| Palabras clave : | Pequeñas y medianas empresas – Guayaquil( Ecuador) Pymes – Modelo de gestión - Análisis Pymes-- -Innovación Ingeniero en administración de empresas-- -Tesis y disertaciones académicas |
| Fecha de publicación : | 2018 |
| Citación : | España León, Oscar Eduardo. (2018). Análisis de la gestión de la calidad, gestión del conocimiento e innovación en las Pymes de Guayaquil 2017. (Trabajo de Titulación de Ingeniero en Administración de Empresas). UTPL, Guayaquil |
| Resumen : | The objective of this research project is to analyze quality management, knowledge management and innovation in SMEs in the city of Guayaquil. An exploratory - descriptive methodology will be used because it is necessary to know and describe the management processes involved in SMEs. To achieve this, information was collected both at the primary and secondary levels, at the primary level with interviews with managers and at the next level through surveys, the population of SMEs in the city of Guayaquil is 2,040 companies for the present analysis. sample will be 174 companies About quality, it is observed that several SMEs have the necessary certifications that demonstrate their interest in this management, as they are, the ISO or BASC certifications. About knowledge, it is evident that it is a management to be improved, the transfer of it must be optimized. Regarding innovation, the SMEs for its implementation have difficulties, due to the economic cost that an adequate work team demands for this purpose |
| Descripción : | El presente proyecto de investigación tiene como objetivo analizar la gestión de la calidad, gestión del conocimiento e innovación en las Pymes de la ciudad de Guayaquil. Se utilizará una metodología de tipo exploratorio – descriptivo, porque es necesario conocer y describir los procesos de gestión involucrados de las Pymes. Para lograr esto, se recopilo información tanto a nivel primario como secundario, a nivel primario con entrevistas a los directivos y en el siguiente nivel a través de encuestas, la población de Pymes en la ciudad de Guayaquil es de 2.040 empresas para el presente análisis la muestra será de 174 Pymes. Con respecto a la calidad, se observa que varias Pymes tienen las certificaciones necesarias que demuestran su interés en esta gestión, como lo son, las certificaciones ISO o BASC. En lo que se refiere al conocimiento, se evidencia que es una gestión que mejorar, se debe optimizar la transferencia del mismo. En lo concerniente a la innovación, las Pymes para su implementación tienen dificultades, por la inversión económica que demanda tener un adecuado equipo de trabajo para este fin. |
| URI : | http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/22238 |
| ISSN : | 1280109 |
| Aparece en las colecciones: | Ingeniero en Administración de Empresas |
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