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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/22577| Title: | Análisis de la relación entre gestión de la calidad, gestión del conocimiento e innovación en las PYMES (pequeñas y medianas empresas) del Ecuador. Año 2016 |
| Authors: | Villafuerte Escudero, Dayanara Isabel Cevallos Sánchez, Kenia Kerine |
| Keywords: | Ecuador. Tesis digital. |
| Issue Date: | 2018 |
| Citation: | Cevallos Sánchez, K. K. Villafuerte Escudero, D. I. (2018) Análisis de la relación entre gestión de la calidad, gestión del conocimiento e innovación en las PYMES (pequeñas y medianas empresas) del Ecuador. Año 2016 [Tesis de Grado, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/22577 |
| Abstract: | N/D |
| Description: | Resumen: El siguiente trabajo tiene como objetivo general analizar la relación entre gestión de la calidad, gestión del conocimiento e innovación en las PYMEs (pequeñas y medianas empresas) del Ecuador. El estudio fue de tipo exploratorio-descriptivo, se utilizó el método científico inductivo-deductivo y como técnica la investigación de campo, valiéndonos de una encuesta, con escala de valoración Likert, aplicada a 120 directivos de las PYMEs de la ciudad de Manta. Para dar un aporte concreto, se escogió la empresa Seguridad y vigilancia CIA. LTDA., la cual fue sujeta a estudio de caso, evidenciándose la situación actual (estado y práctica) de los servicios que ofrece, que permitió concluir con la elaboración de una propuesta de mejora que responda a las exigencias actuales del mercado. La oportunidad es clara, pues el sector al que pertenece se encuentra en crecimiento. El propósito es concientizar a los directivos y personal operativo sobre la temática de la investigación, proporcionándoles herramientas válidas y eficaces que les brinde soporte para su desarrollo organizacional y solucionar la problemática presentada. |
| URI: | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=118735.TITN. |
| Appears in Collections: | Ingeniero en Administración de Empresas |
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| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
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