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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/22789| Título : | Implementación de un modelo de gestión de calidad para mejorar el proceso de elaboración de impresoras para la empresa Gamma Computer en el año 2018 |
| Autor : | Paladines Benítez, Jhoana Elizabeth Aguirre Gavilanes, Willian Francisco |
| Palabras clave : | Ecuador. Tesis digital. |
| Fecha de publicación : | 2018 |
| Citación : | Aguirre Gavilanes, W. F. Paladines Benítez, J. E. (2018) Implementación de un modelo de gestión de calidad para mejorar el proceso de elaboración de impresoras para la empresa Gamma Computer en el año 2018 [Tesis de Postgrado, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/22789 |
| Resumen : | The objective of this study is to implement a quality management model to improve the printer manufacturing process for the GAMMA COMPUTER company in 2018, in which efficiency problems and errors in the installation process of continuous ink systems. An exploratory and descriptive study methodology with a qualitative and quantitative approach was applied. The installation process was surveyed using a field investigation using an observation form. As a result, it was observed that the current process took twenty-two minutes for each printer. With the application of the 5's method this time is reduced to 18.4 minutes per printer demonstrating greater efficiency. The physical organization of the stages of the process was also improved, reducing the unnecessary transfer of personnel from one work station to another, and performance indicators were proposed for the process. |
| Descripción : | Resumen:El presente estudio tiene por objetivo la implementación de un modelo de gestión de calidad para mejorar el proceso de elaboración de impresoras para la empresa GAMMA COMPUTER en el año 2018, en la cual se han observado problemas de eficiencia y errores en el proceso de instalación de los sistemas de tinta continua. Se aplicó una metodología exploratoria y descriptiva con enfoque cualitativo y cuantitativo. Se realizó el levantamiento del proceso de instalación mediante una investigación de campo utilizando una ficha de observación. Como resultado se observó que el proceso actual tomaba 22 minutos por cada impresora. Con la aplicación del método de las 5’s este tiempo se reduce a 18,4 minutos por impresora demostrando una mayor eficiencia. Se mejoró también la organización física de las etapas del proceso reduciendo el traslado innecesario del personal de una estación de trabajo a otra, y se plantearon indicadores de desempeño para el proceso. |
| URI : | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=119267.TITN. |
| Aparece en las colecciones: | Magíster en Gestión Empresarial |
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