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Title: Estrés Laboral en cuidadores formales de una institución pública en la zona centro norte de la ciudad de Quito, durante el año 2017 - 2018
Authors: Ocampo Vásquez, Karina Elizabeth
Calva Barrera, Nancy Verónica
Keywords: Estrés Laboral - Investigación
Trabajadores - Estrés laboral - Prevalencia
Licenciado en psicología - Tesis y disertaciones académicas
Issue Date: 2018
Citation: Calva Barrera, Nancy Verónica. (2018). Estrés Laboral en cuidadores formales de una institución pública en la zona centro norte de la ciudad de Quito, durante el año 2017 - 2018. (Trabajo de Titulación de Licenciado en Psicología). UTPL, Quito.
Abstract: The present investigation studied the labor stress in formal caregivers of a public institution located in the north central area of Quito, during the year 2017-2018, the general objective was to identify the prevalence of the burnout syndrome and its three dimensions (emotional exhaustion, depersonalization, low personal fulfillment). In the methodology it was used: exploratory method, quantitative, non-experimental, descriptive -transversal; a sample of 40 participants was taken, with the following research instruments: Ad-hoc Sociodemographic and Labor Questionnaire, Maslach Burnout Inventory, Load Interview for formal caregivers, Life satisfaction scale, General Health Questionnaire, Social Support Questionnaire, Inventory COPE-28 and Brief Resilience Scale. The results obtained from the prevalence of burnout syndrome in formal caregivers was that 67.5% of the study subjects are in the middle level, and 30% are in the high level of burnout. While, in the dimensions, 25% of the caregivers present a high level of emotional exhaustion, 15% a high level of depersonalization and 32.5% a low level of personal fulfillment. In the burnout results, 1 case is shown, which represents 2.5% of the sample.
Description: La presente investigación estudió el estrés laboral en cuidadores formales de una institución pública ubicada en la zona centro norte de la ciudad de Quito, durante el año 2017-2018, el objetivo general fue identificar la prevalencia del síndrome de burnout y sus tres dimensiones (agotamiento emocional, despersonalización, baja realización). En la metodología se utilizó: el método exploratorio, de tipo cuantitativa, no experimental y descriptiva-transversal; se consideró una muestra de 40 participantes, con los siguientes instrumentos de investigación: Cuestionario Sociodemográfico y Laboral Ad-hoc, Inventario del Estrés Laboral crónico de Maslach, Entrevista de carga para cuidadores formales, Escala de satisfacción vital, Cuestionario de Salud General, Cuestionario de apoyo social, Inventario COPE-28 y Brief Resilience Scale. Los resultados obtenidos de la prevalencia del síndrome de burnout en cuidadores formales muestran que el 67.5% de los individuos de estudio se encuentran en el nivel medio, y el 30% se encuentran en el nivel alto de burnout. Mientras que, en las dimensiones, el 25% de los cuidadores presentan un nivel alto de agotamiento emocional, un 15% un nivel alto de despersonalización y un 32.5% un nivel bajo de realización personal. En los resultados de burnout se evidencia 1 caso que representa el 2.5% de la muestra.
URI: http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/22893
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