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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/24981| Título : | Estado del arte de la comunicación preventiva y gestión de crisis |
| Autor : | Córdova Camacho, Jhoana Raquel López Montero, Darío Xavier |
| Palabras clave : | Ecuador. Tesis digital. |
| Fecha de publicación : | 2019 |
| Citación : | López Montero, D. X. Córdova Camacho, J. R. (2019) Estado del arte de la comunicación preventiva y gestión de crisis [Tesis de Grado, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/24981 |
| Resumen : | Abstract:When an organization does not correctly manage internal and external communication, it runs the risk of falling into crisis and uncertainty, putting the corporate image at risk. The best way to avoid threatening situations for the company is through proper planning and execution of preventive communication strategies. The research topic is "State of the art of preventive communication and crisis management". The general objective is to elaborate a state of the art, referential frame on the management of preventive communication and communication in crisis. The research had a qualitative and interpretative approach, of documentary type. To collect bibliographic information a matrix was designed, which was worked according to main and secondary variables. It is concluded that, with the passage of time, preventive communication has become a key tool in the management of organizations worldwide and nationally. |
| Descripción : | Resumen: Cuando una organización no gestiona correctamente la comunicación interna y externa, corre el riesgo de caer en crisis e incertidumbre, poniendo en riesgo la imagen corporativa. La mejor manera de evitar situaciones amenazantes para la empresa es mediante una correcta planificación y ejecución de estrategias de comunicación preventiva. El tema de investigación es Estado del arte de la comunicación preventiva y gestión de crisis . El objetivo general es elaborar un estado del arte, marco referencial sobre la gestión de comunicación preventiva y comunicación en crisis. La investigación tuvo un enfoque cualitativo e interpretativo, de tipo documental. Para recolectar información bibliográfica se diseñó una matriz, misma que fue trabajada en función de variables principales y secundarias. Se concluye que, con el paso del tiempo, la comunicación preventiva ha llegado a convertirse en una herramienta clave en la gestión dentro de las organizaciones a nivel mundial y en nacional. |
| URI : | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=122676.TITN. |
| Aparece en las colecciones: | Licenciado en Comunicación Social |
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