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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/26506| Title: | Diseño de un sistema de gestión de calidad basado en la Norma ISO 9001:2015, en la empresa Aviacionesav S.A., año 2019. |
| Authors: | Figueroa Ruiz, Juan Elicio García Ortíz, Jefferson Lenín. |
| Keywords: | Ecuador. Tesis digital. |
| Issue Date: | 2020 |
| Citation: | García Ortíz, J. L. Figueroa Ruiz, J. E. (2020) Diseño de un sistema de gestión de calidad basado en la Norma ISO 9001:2015, en la empresa Aviacionesav S.A., año 2019. [Tesis de N/D, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/26506 |
| Abstract: | Abstract:This research work proposes the "Design of a Quality Management System Based in the ISO 9001 2015 Standard at Aviacionesav S.A. for the year 2019 , as a tool that allows you to optimize your resources, improve your capabilities, optimize profits and satisfy the customer, generating a greater impact in the industry. This work was developed with a descriptive research methodology and field observation It consists of three phases: the first is a pre-audit that reflects the initial state of the school regarding its QMS, while the second phase was the development of a Management System Design of Quality, which would be implemented through the fulfillment of the third phase, which describes an implementation plan. The objective was to design a QMS based on the low level of compliance with ISO 9001: 2015 that demonstrated by the school, it is with this design that Aviacionesav will improve its processes and optimize resources, in order to satisfy the interested parties, when the Implementation Plan is applied. |
| Description: | Resumen: El presente trabajo de investigación propone el Diseño de un Sistema de Gestión de Calidad Basado en la Norma ISO 9001 2015 en la escuela Aviacionesav S.A. para el año 2019 , como una herramienta que le permita optimizar sus recursos, mejorar sus capacidades, optimizar las utilidades y satisfacer al cliente, generando un mayor impacto en la industria. Este trabajo fue desarrollado con una metodología de investigación descriptiva y observación de campo que consta de tres fases: la primera es una preauditoria que nos refleja el estado inicial de la escuela respecto a su SGC, mientras que, la segunda fase fue el desarrollo de un Diseño de Sistema de Gestión de Calidad, que sería implementado a través del cumplimiento de la tercera fase, misma que describe un plan de implementación. El objetivo fue diseñar un SGC basado en el bajo nivel de cumplimiento de la Norma ISO 9001:2015 que demostró la escuela, es con este diseño que Aviacionesav mejorará sus procesos y optimizará los recursos, a fin de satisfacer a las partes interesadas, cuando el Plan de Implementación sea aplicado. |
| URI: | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=124044.TITN. |
| Appears in Collections: | Ingeniero en Administración de Empresas |
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