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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/26961| Title: | Plan de comunicación estratégica 360° para la Hostería La Andaluza de la provincia de Chimborazo |
| Authors: | Puertas Hidalgo, Rosario Johanna Centeno Barahona, Diego Armando |
| Keywords: | Comunicación estratégica.- Planificación estratégica.- Magister en comunicación estratégica mención comunicación digital.- |
| Issue Date: | 2020 |
| Citation: | Centeno Barahona, Diego Armando. (2020). Plan de comunicación estratégica 360° para la Hostería La Andaluza de la provincia de Chimborazo. (Trabajo de Titulación de Magister en comunicación estratégica mención en comunicación digital ). UTPL, Riobamba. |
| Description: | Resumen:El Plan de comunicación estratégica 360° para la Hostería La Andaluza de la provincia de Chimborazo tiene como objetivo general el fortalecer el posicionamiento de esta empresa como la mejor hostería del centro del país. Hostería La Andaluza brinda servicio de alojamiento a turistas nacionales e internacionales en la provincia de Chimborazo. En la investigación se conoció que desde el año 2016 se produjo una disminución de clientes, una realidad que se agravó con la actual crisis sanitaria, la crisis también está ligado a la gestión de la comunicación, ya que la empresa, promociona sus servicios de forma empírica, sin un profesional enfocado en este trabajo y sin destinar un presupuesto específico para las actividades de comunicación o marketing. Para realizar este estudio se utilizó métodos cualitativos para recopilar datos mediante técnicas de análisis, observación y entrevistas no estructuradas. A través del método cuantitativo se aplicó una encuesta a 70 clientes de la hostería. Se determinó que una gestión planificada de la comunicación que destaque las cualidades únicas de la hostería fortalecerá su posicionamiento en el mercado e incrementará sus client. |
| URI: | http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/26961 |
| Appears in Collections: | Maestría en Comunicación Estratégica mención Comunicación Digital |
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