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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/27094| Título : | Medición y evaluación de la gestión de comunicación estratégica del Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Zaruma, año 2019 |
| Autor : | Castillo Cevallos, Vanessa Patricia Almeida Iñiguez, Astrid Carolina. |
| Palabras clave : | Ecuador. Tesis digital. |
| Fecha de publicación : | 2020 |
| Citación : | Almeida Iñiguez, A. C. Castillo Cevallos, V. P. (2020) Medición y evaluación de la gestión de comunicación estratégica del Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Zaruma, año 2019 [Tesis de N/D, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/27094 |
| Resumen : | Abstract:This research is specifically focused on measuring and evaluating the strategic communication planning of the Municipality of Zaruma, through a descriptive exploratory study, in order to delimit the impact that such communication work has on organizational objectives. For the present investigation, it was required to make a theoretical framework on strategic communication, and the Communication Management Bridge model, which consists of three phases: evaluation planning (strategic phase), measurement design (tactical phase) and measurement (operational phase). The management according to the internal institutional communication plan during 2019 is analyzed through this model. As well as a semi structured interview to the person in charge of communication at the institution about the management performance, whose result allowed to know factors positive and negative, about the management of strategic communication in the organization. |
| Descripción : | Resumen:La presente investigación está enfocada específicamente en medir y evaluar la planificación estratégica de la comunicación del GAD Municipal de Zaruma, por medio de un estudio exploratorio descriptivo, con la finalidad de delimitar el impacto que dicha labor comunicativa tiene en los objetivos organizacionales. Para la presente investigación se requirió construir un marco teórico sobre la comunicación estratégica, y el modelo Communication Management Bridge, el cual consta de tres fases: planificación de la evaluación (fase estratégica), diseño de la medición (fase táctica) y de la medición (operativa); se analiza mediante dicho modelo, la gestión de acuerdo al plan de comunicación institucional interna durante el año 2019. Así como también una entrevista semi estructurada realizada al responsable de comunicaciones en la institución sobre la gestión ejecutada, cuyo resultado permitió conocer factores, tanto positivos como negativos acerca del manejo de la comunicación estratégica en la organización. |
| URI : | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=124869.TITN. |
| Aparece en las colecciones: | Licenciado en Asistencia Gerencial y Relaciones Públicas |
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