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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/28341| Title: | Diseño de un modelo de gestión estratégica para la empresa Master Technology, Quito Ecuador, 2020 |
| Authors: | Astudillo Gómez, Karla Alexandra |
| Director: | Andrade Abarca, Paola Salomé |
| Keywords: | Ecuador. Tesis digital. |
| Issue Date: | 2021 |
| Citation: | Astudillo Gómez, K. A. Andrade Abarca, P. S. (2021) Diseño de un modelo de gestión estratégica para la empresa Master Technology, Quito Ecuador, 2020 [Tesis de Grado, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/28341 |
| Abstract: | Abstract: The present research work aims to propose a management model for the Master Technology company; amethodology with a mixed approach was used, which due to the characteristics of the study allowed the bibliographic analysis for the theoretical framework that served as the basis for the model, as well as the use of surveys aimed at employees and clients that allowed the completion of strategic tools , through which it was possible to diagnose the current situation of the company under study and identify the different strategies.The results show a low virtual presence of the company, a decrease in sales and the legal ordinance for the management of electronic devices, for which a management model proposal was developed based on the implementation of market penetration strategies, market development, differentiation and focus on value, which will help customers feel satisfied, as well as for the company to position itself in different social networks, increase online, home and credit sales nationwide and mainly to differentiate itself from other companies in the sector through environmentally friendly policies. |
| Description: | Resumen: El presente trabajo de investigación tiene como objetivo proponer un modelo de gestión para la empresa Master Technology; se utilizó una metodología con un enfoquemixto, es decir,cualitativodebido a las característicasdel estudiopermitió el análisis bibliográfico para el marco teórico que sirvió como base para el modelo, así, como cuantitativo debido al empleo de encuestas dirigidas a empleados y clientes que permitieron completar herramientas estratégicas,cuyos resultados se expusieron mediante tablas con valores porcentuales, frecuencias y cálculos estadísticos,por medio del cual se logró diagnosticar la situación actual de la empresa objeto de estudio e identificar las diferentes estrategias.Los resultados demuestran baja presencia virtual de la empresa, disminución en las ventas y la ordenanza legal del manejo de aparatos electrónicos, por lo que se elaboró una propuesta de modelo de gestión basado en la implementación de estrategias de penetración de mercado, desarrollo de mercado, diferenciación y enfoque en el valor, que ayudarán a que los clientes se sientan satisfechos, así como que la empresa se posicione en las diferentes redes sociales, incremente las ventas en línea, a domicilio y a crédito a nivel nacional y principalmente que se diferencie de las demás empresas del sector a través de políticas amigables con el medio ambiente. |
| Identifier : | Cobarc: 1348870 |
| URI: | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=126757.TITN. |
| Type: | bachelorThesis |
| Appears in Collections: | Ingeniero en Administración de Empresas |
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