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Title: Factores que influyen en la gestión y desarrollo organizacional en los centros de salud urbanos del cantón Chone en el periodo 2020
Authors: Vera Espinoza, Camilo Alexander
Piedra, María del Carmen
Keywords: Centros de salud
Servicios de salud
Cambio organizacional
Magister en Gestión de la Calidad y Auditoria en Salud
Tesis y disertaciones académicas
metadata.dc.date.available: 2021-10-07T17:52:44Z
Issue Date: 2021
Citation: Vera Espinoza, Camilo Alexander. Piedra, María del Carmen.(2021). Factores que influyen en la gestión y desarrollo organizacional en los centros de salud urbanos del cantón Chone en el periodo 2020 . Universidad Técnica Particular de Loja
Description: Resumen: Este trabajo de investigación tuvo como objeto de análisis a los centros de salud urbanos del cantón Chone, para esto se desarrolló un diseño metodológico observacional descriptivo, que requirió la participación del Centro de Salud Tipo C y el Centro de Salud Santa Martha Tipo A de los cuales se tomaron un total de 90 trabajadores que conforman el personal que labora en ambas instituciones, seleccionados bajo criterios de inclusión, también se consideró 669 pacientes a quienes se aplicó una encuesta. Entre los principales resultados se determina en el caso del Subcentro Santa Martha Tipo A de Chone el NPS bajo se encuentra relacionado con la actitud de las enfermeras, seguido por la información requerida y por la actitud del médico, en cambio, este indicador en el Centro de Salud Tipo C de Chone es bajo en los usuariosde consulta subsecuente. Por tanto, se concluye que existe un desarrollo organizacional progresivo por factores relacionados con la infraestructura, equipos, insumos y otros que no permiten cubrir la demanda, limitando el cumplimiento de los objetivos y metas institucionales.
metadata.dc.identifier.other: 1349399
URI: http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/28797
metadata.dc.type: bachelorThesis
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