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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/29.500.19856/74368| Title: | Plan de Comunicación Estratégica y Marketing Digital para Warmi Online S.A.S. |
| Authors: | Sánchez Calle, Laura Estefanía Valarezo Romero, Isaac Alejandro |
| Keywords: | Ecuador. Tesis digital. |
| Issue Date: | 2025 |
| Citation: | Valarezo Romero, I. A. Sánchez Calle, L. E. (2025) Plan de Comunicación Estratégica y Marketing Digital para Warmi Online S.A.S. [Tesis de Grado, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/29.500.19856/74368 |
| Abstract: | Abstract: This paper develops a strategic communication and digital marketing plan for Warmi Online S.A.S., an Ecuadorian e-commerce company facing a disconnect between its digital presence and business results. Through mixed-approach research using techniques such as interviews, surveys, and SEO/SEM analysis, key shortcomings were identified: poor website performance, lack of personalization in communications, and poor traffic conversion. As a solution, a comprehensive strategy was designed to optimize the user experience, improve search engine visibility, and boost loyalty through social media. This paper's contribution lies in offering a concrete roadmap for transforming a passive digital presence into an analytical and purposeful strategy, adapting to the dynamic Ecuadorian digital ecosystem. |
| Description: | Resumen: El presente trabajo desarrolla un plan de comunicación estratégica y marketing digital para Warmi Online S.A.S., empresa ecuatoriana de comercio electrónico, que enfrenta una desconexión entre su presencia digital y los resultados comerciales. Mediante una investigación de enfoque mixto y técnicas como entrevistas, encuestas y análisis SEO/SEM, se identificaron deficiencias clave: bajo rendimiento del sitio web, falta de personalización en la comunicación y escasa conversión de tráfico. Como respuesta a la problemática identificada, se planteó una estrategia global enfocada en mejorar la navegación del usuario, aumentar la presencia en motores de búsqueda y fortalecer la lealtad del cliente a través del uso estratégico de redes sociales. El valor principal de esta propuesta reside en brindar un plan de acción claro y aplicable, capaz de convertir una presencia digital inactiva en una estrategia proactiva, basada en el análisis de datos y orientada a obtener resultados concretos en el contexto digital ecuatoriano. |
| URI: | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=148065.TITN. |
| Appears in Collections: | Tecnología Superior En Comunicación Estratégica Y Marketing Digital |
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