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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/29.500.19856/74607| Título : | Plan de Comunicación Interna para la empresa Importadora GB de la ciudad de Quito y Guayaquil, periodo 2025 |
| Autor : | Yaguache Quichimbo, Jenny Jovita Álvarez Miranda, Paola Cristina |
| Palabras clave : | Ecuador. Tesis digital. |
| Fecha de publicación : | 2025 |
| Citación : | Álvarez Miranda, P. C. Yaguache Quichimbo, J. J. (2025) Plan de Comunicación Interna para la empresa Importadora GB de la ciudad de Quito y Guayaquil, periodo 2025 [Tesis de Posgrado, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/29.500.19856/74607 |
| Resumen : | Abstract: This Curriculum Integration Project (TIC) presents an Internal Communication Plan for Importadora GB, with offices in Quito and Guayaquil, for the year 2025. The main objective was to diagnose the current situation of internal communication and design a strategic plan to optimize it. A quantitative methodology was used, combining document review and employee surveys. The results revealed deficiencies in communication chaGBels, a lack of feedback, and predominantly one-way communication. The proposed plan, structured around five pillars (ChaGBels and Flows, Management, Digital Transformation, Projection, and Organizational Culture), offers comprehensive solutions to improve communication, including the implementation of unified digital platforms, process automation, and staff training. The conclusions highlight the need for digital transformation and a culture of open and transparent communication. The plan's gradual implementation, continuous monitoring of its effectiveness, and staff training in new tools and methodologies are recommended. |
| Descripción : | Resumen: Este Trabajo de Integración Curricular (TIC) presenta un Plan de Comunicación Interna para Importadora GB, con sedes en Quito y Guayaquil, para el año 2025, cuyo objetivo principal fue diagnosticar la situación actual de la comunicación interna y diseñar un plan estratégico para optimizarla. Se empleó una metodología cuantitativa, combinando revisión documental, encuestas a empleados. Los resultados revelaron deficiencias en los canales de comunicación, falta de retroalimentación y una comunicación predominantemente unidireccional. El plan propuesto, estructurado en cinco ejes (Canales y Flujos, Gestión, Transformación Digital, Proyección y Cultura Organizacional), ofrece soluciones integrales para mejorar la comunicación, incluyendo la implementación de plataformas digitales unificadas, la automatización de procesos y la capacitación del personal. Las conclusiones destacan la necesidad de una transformación digital y una cultura de comunicación abierta y transparente. Se recomiendan la implementación gradual del plan, el monitoreo continuo de su efectividad y la capacitación del personal en nuevas herramientas y metodologías. |
| URI : | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=148299.TITN. |
| Aparece en las colecciones: | Magister en comunicación, mención investigación y cultura digital |
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