Desafíos y oportunidades del uso ético de ChatGPT en la creación de contenido visual y textual para marketing

Abstract

Abstract: La presente investigación examina los retos y oportunidades emergentes para una implementación ética de ChatGPT en el ámbito laboral del marketing digital. Se exploran las bases técnicas del funcionamiento de los sistemas de Inteligencia artificial, con el fin de comprender las implicaciones y límites de este tipo de tecnología. Siendo el objetivo de la investigación determinar si existe una necesidad profesional de regular y supervisar éticamente el uso de ChatGPT, considerando tanto sus beneficios operativos como los riesgos asociados a su funcionamiento. A partir de una metodología exploratoria con enfoque cualitativo, complementada con datos cuantitativos; se recogen experiencias, preocupaciones y prácticas de profesionales de la comunicación en Ecuador, para reconocer, mitigar y garantizar un correcto uso de esta herramienta de IA. El estudio concluye que el uso ético y supervisado de esta tecnología puede potenciar positivamente el trabajo comunicacional, mientras que su aplicación irreflexiva representa un riesgo para la integridad profesional y la credibilidad de las marcas.