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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/11161| Title: | Diseño de un modelo de gestión por procesos para el área de la Red Publica Integral de Salud del Hospital Julius Doepfner del cantón Zamora, provincia Zamora Chinchipe, año 2013 |
| Authors: | España García, Marco Vinicio Martínez Romero, Jheimy Idelsa |
| Keywords: | Administración pública Gestión por procesos Cambio organizacional Magíster en gestión empresarial - Tesis y disertaciones académicas |
| Issue Date: | 2014 |
| Citation: | Martínez Romero, Jheimy Idelsa (2014). Diseño de un modelo de gestión por procesos para el área de la Red Publica Integral de Salud del Hospital Julius Doepfner del cantón Zamora, provincia Zamora Chinchipe, año 2013. (Trabajo de fin de titulación de Magister en Gestión Empresarial). UTPL. Zamora. 98pp. |
| Description: | Management Model was designed for processes for the area of Public Health Integrated Network “Julius Doepfner " Zamora canton Hospital, the same that is part of the " National Research Program: Designing a model for process management public or private organizations, 2012, " proposed by the Office of Graduate Studies of the Universidad Técnica Particular de Loja.
As the proposed methodology by the IAT (Andaluz Institute of Technology) was taken. The description of the processes is made based on a flowchart and a tab process. Monitoring indicators and rethinking of improvement proposals were established.
There are no clearly defined processes and the roles and functions of personnel working in the area; therefore, there are weaknesses in the activities currently being developed.
That the area of Public Health Network Comprehensive better approach to public service, inspired by the objectives of the National Plan for Good Living for results and. Se diseñó un Modelo de Gestión por Procesos para el área de La Red Pública Integral de Salud del Hospital “Julius Doepfner” del cantón Zamora, el mismo que se enmarca en el “Programa Nacional de Investigación: Diseño de un modelo de gestión por procesos para organizaciones públicas o privadas, año 2012”, propuesto por la Dirección de Postgrados de la Universidad Técnica Particular de Loja. Como metodología se tomó la planteada por el IAT (Instituto Andaluz de Tecnología). La descripción de los procesos se hizo en función de un diagrama de flujo y una ficha de procesos. Se estableció indicadores de seguimiento y replanteamientos de propuestas de mejora. No existen procesos definidos ni claridad en los roles y funciones del personal que labora en el área, por lo tanto, existen debilidades en las actividades que actualmente viene desarrollando. Que el área de La Red Pública Integral de Salud se enfoque de mejor manera al servicio público, inspirada en los objetivos del Plan Nacional del Buen Vivir y orientada a los resultados. |
| URI: | http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/11161 |
| Appears in Collections: | Magíster en Gestión Empresarial |
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| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Martínez_Romero_Jheimy_Idelsa.pdf | Trabajo de fin de titulación PDF | 6.38 MB | Adobe PDF | View/Open |
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