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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/11008| Title: | Diseño de un modelo de gestión por procesos para la Facultad de Comercio Exterior y Negocios Internacionales de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí, año 2013 |
| Authors: | Sempértegui Alvarez, Edgar Vinicio Basurto Cedeño, Xavier Alberto |
| Keywords: | Gestion de procesos Universidad pública Magíster en gestión empresarial - Tesis y disertaciones académicas |
| Issue Date: | 2014 |
| Citation: | Basurto Cedeño, Xavier Alberto. (2014). Diseño de un modelo de gestión por procesos para la Facultad de Comercio Exterior y Negocios Internacionales de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí, año 2013. (Trabajo de titulación de Magíster en Gestión Empresarial). UTPL, Manta |
| Description: | El presente trabajo propone un sistema de gestión orientado a procesos para la Facultad de Comercio Exterior y Negocios Internacionales de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí. La gestión por procesos permitirá mejorar la calidad de los servicios brindados, definiendo los procesos y las interrelaciones existentes, el mejoramiento continuo y sistemático de los procesos empleando un conjunto de indicadores que permitan monitorear el desempeño y faciliten la toma estratégica de decisiones. El estudio aporta con una herramienta para la administración de la institución que facilita la acreditación de la misma frente a organismos gubernamentales, adicionalmente al sistema de procesos se incluye un plan de capacitación y de comunicaciones que buscan suplir las deficiencias existentes de la institución en estos apartados. |
| URI: | http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/11008 |
| Appears in Collections: | Magíster en Gestión Empresarial |
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