Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/11062
Title: Diseño de un modelo de gestión por procesos para los servicios del Departamento de Comunicación de la Secretaría de Educación Superior, Ciencia, Tecnología e Innovación de Quito, año 2013
Authors: Cevallos Moreno, Marco Antonio
Yépez Roca, Venus María
Keywords: Modelo de gestión
SENACYT
Magister en Gestión Empresarial-Tesis y Disertaciones Académicas
Issue Date: 2014
Citation: Yépez Roca Venus María.(2014).Diseño de un modelo de gestión por procesos para los servicios del Departamento de Comunicación de la Secretaría de Educación Superior, Ciencia, Tecnología e Innovación de Quito, año 2013 .(Trabajo de fin de Titulación de Magister en Gestión Empresarial).UTPL.Quito
Description: En el presente trabajo de investigación se recolecta, sistematiza y analiza la información relacionada con los procesos operativos que se desarrollan en el departamento de comunicación de la Secretaría de Educación Superior, Ciencia, Tecnología e Innovación para la prestación de los servicios que intervienen en las actividades, procesos y trabajos del área de comunicación, donde se coordina, informa y articula las acciones entre el sector público y los sectores productivos, públicos y privados. Desde una primera etapa de desarrollar un marco teórico que permita orientar la investigación, seguido por un diagnóstico de la situación del departamento de comunicación de la Secretaría, con el propósito de establecer las causas que estarían disminuyendo la calidad de los servicios, hasta la propuesta final de una gestión por procesos a fin de mejorar la calidad de sus servicios.
URI: http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/11062
Appears in Collections:Magíster en Gestión Empresarial

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Yepez_Roca_Venus_Maria.pdf1.69 MBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.

Admin Tools