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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/12022| Título : | : Mejoramiento de la calidad de atención en el centro de electro diagnóstico neurológico, de la Clínica Sánchez, Loja 2013 [ |
| Autor : | Piedra, María del Carmen Aguilar Quezada, Nancy Soledad Massa Sánchez, Priscilla |
| Palabras clave : | Ecuador. Tesis digital. |
| Fecha de publicación : | 3-mar-2015 |
| Citación : | Piedra, M. D. C. (2015-03-03 ;) : Mejoramiento de la calidad de atención en el centro de electro diagnóstico neurológico, de la Clínica Sánchez, Loja 2013 [ [Tesis de Postgrado, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/12022 |
| Resumen : | N/D |
| Descripción : | Resumen:En la provincia de Loja, ubicada al Sur de nuestro país, se encuentra la Clínica Sánchez, la misma que ofrece a la comunidad, varios servicios, entre ellos el de Electro diagnóstico Neurológico. Con la visión de innovar, y mejorar su calidad en la atención del cliente, en el presente trabajo, se ha llevado a cabo el desarrollo de un plan de actividades dirigidas a reformar dicho centro, que va desde las adecuaciones físicas hasta la adquisición de equipos con tecnología de punta, para lo cual se contrató a un especialista Neurofisiología para el aprendizaje de los mismos y respaldo de la institución, así mismo hemos dado gran importancia a la capacitación de los colaboradores, quienes constituyen un puntal para el desarrollo en toda institución, es por eso que las capacitaciones han sido técnicas , pero también con énfasis en la importancia del Servicio al Cliente y el rol fundamental de su aporte en este proceso. Actualmente ya se cuenta con el personal capacitado, pero se pretende continuar con capacitaciones en el 2014. |
| URI : | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=83212.TITN. |
| Aparece en las colecciones: | Economísta |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Tamaño | Formato | |
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