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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/12577| Título : | Medición y evaluación en comunicación estratégica. Caso de estudio: Arcor |
| Autor : | Yaguache Quichimbo, Jenny Jovita, Castro Santana, Silvia de Lourdes |
| Palabras clave : | Ecuador. Tesis digital. |
| Fecha de publicación : | 25-mar-2015 |
| Citación : | Castro Santana, S. D. L. Yaguache Quichimbo, J. J. (2015-03-25 ;) Medición y evaluación en comunicación estratégica. Caso de estudio: Arcor [Tesis de Grado, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/12577 |
| Resumen : | N/D |
| Descripción : | Resumen:Esta investigación sintetiza el análisis del proceso de planificación estratégica en comunicación a partir del modelo Communication Management Bridge , de la empresa Arcor S.A., para ello se analizó el programa de comunicación denominado Plan integral de Comunicación Sustentable lanzado en el 2013. El modelo de medición y evaluación conocido como CMB basado en tres fases: estrategia, táctica y operativa. Estas fases permiten al gestor de la comunicación obtener los resultados necesarios para saber si la estrategia y/o plan de comunicación aplicado contribuye a los objetivos organizacionales y por ende podremos hablar de una gestión de comunicación efectiva y eficiente. La investigación se desarrolló a través del diseño de tipo exploratorio y descriptivo, mediante la aplicación de una metodología de estudio de caso. Para ello se combinó la metodológica de tipo cualitativa, que incluye distribución de técnicas de análisis documental; entrevistas semiestructuradas y observación directa sobre el caso. El diseño de investigación se estructura en base a objetivos propuestos y variables de estudio que en este caso son: comunicación, planificación estratégica, evaluación y objetivos organizacionales. |
| URI : | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=84555.TITN. |
| Aparece en las colecciones: | Licenciado en Asistencia Gerencial y Relaciones Públicas |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| Castro Santana Silvia de L..pdf | 1.74 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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