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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/12861| Título : | Diseño de un modelo de gestión por procesos para la Unidad Municipal de Tránsito y Transporte Terrestre del cantón Loja, en el año 2014 |
| Autor : | Yaguana Castillo, Yohana Maricela Ortiz Viñan, Francisca Raquel |
| Palabras clave : | Ecuador. Tesis digital. |
| Fecha de publicación : | 2015 |
| Citación : | Yaguana Castillo, Y. M. (2015) Diseño de un modelo de gestión por procesos para la Unidad Municipal de Tránsito y Transporte Terrestre del cantón Loja, en el año 2014 [Tesis de Postgrado, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/12861 |
| Resumen : | N/D |
| Descripción : | Resumen:El presente trabajo investigativo consiste en el Diseño de un Modelo de Gestión por Procesos para la Unidad Municipal de Tránsito, Transporte Terrestre y Seguridad Vial del Cantón Loja, esta institución está encargada de realizar diferentes tipos de trámites para usuarios de transportación público y comercial. El modelo de gestión por procesos tiene como finalidad determinar y mejorar los procesos que se aplican en cada uno de los requerimientos a los servicios que solicitan los usuarios en esta dependencia. Se aspira que al implementar este modelo en la Unidad Municipal de Tránsito, Transporte Terrestre y Seguridad Vial los trámites que se despachan se desarrollen de manera eficaz y eficiente para facilitar un mejor servicio a los usuarios. Una vez analizados e identificados los procesos operativos y al verificar que no están bien definidos, se elaboró un diagrama por cada proceso, fichas de procesos y fichas técnicas para cada uno de los Procesos que se despachan en esta dependencia que servirá de guía y apoyo para los funcionarios. |
| URI : | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=85317.TITN. |
| Aparece en las colecciones: | Magíster en Gestión Empresarial |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| Ortiz_Vinan_Francisca_Raquel.pdf | 5.75 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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